De la visite gratuite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Villers-Saint-Paul
Nous savons que démarrer un projet d'adaptation du logement peut sembler complexe, surtout quand il faut combiner dossier Anah, choix technique et contraintes familiales. Voici exactement comment notre équipe à Villers-Saint-Paul organise chaque installation, de la prise de contact à la formation finale.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt du sud de l'Oise et rejoint Villers-Saint-Paul en environ 35 minutes via l'A1 puis la D1016. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration.
Sur place, il mesure précisément :
- La longueur de course de l'escalier (du bas de la première marche au palier d'arrivée)
- La largeur utile entre les murs ou les rampes existantes
- La nature de la structure (béton, bois, métal — fréquent dans les pavillons 1971-1990 du lotissement)
- L'emplacement des prises électriques (230 V monophasé suffisant) et la faisabilité d'un passage de câble discret
- La présence éventuelle d'un virage ou d'un palier intermédiaire (quart-de-tour)
Il photographie également l'environnement immédiat de l'escalier pour préparer le devis au millimètre. Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J0 à J5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée), avec :
- Le modèle de monte-escalier recommandé (rail droit ou courbe, siège standard ou confort, options batterie de secours recommandée en cas de coupure — utile lors des hivers humides de la vallée de l'Oise)
- Le montant MaPrimeAdapt' applicable à votre bracket Anah (50 % HT pour les foyers modestes)
- Le reste à charge estimé après aides cumulées (APA, PCH si applicable)
Vous pouvez modifier les options (couleur du rail, largeur du siège, repose-pieds motorisé) lors d'un second échange téléphonique ou en agence.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' habilité Anah (AMO) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah à Villers-Saint-Paul prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou vérification de votre espace France Rénov' (francerenov.gouv.fr)
- Vérification de votre éligibilité au bracket « modestes » (revenu fiscal de référence N-2)
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis signé
- Dépôt de la demande de subvention avant le début des travaux (condition impérative)
- Suivi des échanges avec l'Anah jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers du bassin Oise. Nous planifions la pose dès réception de l'accord, sans vous laisser relancer les services vous-même.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J35 à J45 en moyenne)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon villersois prend 4 à 6 heures. Notre équipe de deux techniciens :
- Fixe le rail sur les contremarches ou le mur latéral (selon configuration béton ou bois)
- Raccorde l'alimentation électrique sur la prise 230 V la plus proche, avec câble gainé discret
- Règle la vitesse, les fins de course et les sécurités (capteurs d'obstacle, ceinture, clé de blocage)
- Teste l'ensemble à vide puis en charge avant toute utilisation
En hiver (novembre à mars), nos techniciens prévoient une marge de 30 minutes supplémentaire pour les interventions dans les maisons à entrée exposée nord ou nord-est, fréquentes dans les lotissements des années 1980 de Villers-Saint-Paul, afin de sécuriser les conditions de travail sur les sols humides.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (fin de J installation)
Avant de quitter votre domicile, le technicien consacre 20 à 30 minutes à vous former, ainsi qu'à un proche si vous le souhaitez :
- Utilisation de la télécommande (montée, descente, arrêt d'urgence)
- Rechargement de la batterie de secours
- Vérification hebdomadaire simple (rail propre, siège pliant opérationnel)
- Numéro direct SAV local à conserver sur le réfrigérateur
Vous signez la fiche de réception des travaux, qui déclenche également la demande de versement de MaPrimeAdapt' auprès de l'Anah. Le paiement de votre reste à charge intervient à ce moment, et non avant.