De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Wavrin
Chaque installation réalisée par notre atelier à Wavrin suit un processus structuré, conçu pour les contraintes réelles du terrain local — pavillons des années 1970-1980, accès par la D941, délais administratifs du département du Nord — et non un schéma générique copié d'un catalogue national.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile wavrinois
Nos techniciens partent de notre dépôt et atteignent Wavrin en moins de 30 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Sur place, nous mesurons :
- La longueur totale du rail nécessaire (en tenant compte des paliers intermédiaires si présents).
- La largeur utile de chaque marche (les pavillons des années 1970 descendent parfois à 75 cm, ce qui oriente vers un modèle de siège compact).
- L'état de la structure de l'escalier : les bois de charpente de cette époque sont robustes mais peuvent présenter des jeux dans les contremarches qu'il convient de corriger avant la pose.
- La position de la prise électrique la plus proche (alimentation 220 V standard, aucun tableau spécifique requis).
- L'environnement thermique : les entrées pavillonnaires wavrinoises sont parfois mal isolées, ce qui peut provoquer des condensations sur le rail en hiver — nous sélectionnons en conséquence un modèle avec joints de protection renforcés, adapté au climat océanique dégradé du Nord.
Aucun engagement n'est pris lors de cette visite. Vous recevez un rapport écrit sous 48 heures.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation du logement pour personnes handicapées ou âgées). Le document précise :
- Le modèle de monte-escalier retenu et ses caractéristiques techniques.
- Le coût total HT, base de calcul pour MaPrimeAdapt'.
- Le reste à charge estimé après subvention (50 % du HT pour les ménages modestes comme la majorité des foyers wavrinois).
- Les options retenues (télécommandes supplémentaires, relevage automatique du repose-pied, pliage du rail pour libérer le passage).
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Aucun acompte n'est demandé avant la validation du dossier d'aide.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, l'intervention d'un assistant à maîtrise d'ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin Lille-Métropole Sud, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Ouverture du compte sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr).
- Vérification et collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, justificatif de propriété ou d'autorisation du bailleur, devis signé.
- Rédaction de la notice descriptive des travaux.
- Suivi de l'instruction du dossier auprès de la délégation Anah du Nord (Lille).
Délai moyen d'instruction pour un dossier wavrinois : 4 à 8 semaines selon la charge de la délégation départementale. Nous anticipons ce délai dans le planning de pose.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens
La pose d'un monte-escalier à rail droit sur un escalier wavrinois standard se déroule en une seule journée (3 à 5 heures de travail effectif). Nos techniciens :
- Fixent le rail directement sur les marches (sans percement de mur porteur).
- Raccordent l'alimentation électrique à la prise 220 V existante.
- Testent l'ensemble des sécurités (capteurs d'obstacles, arrêt d'urgence, limite de course haute et basse).
- Vérifient le bon fonctionnement à charge réelle avant de quitter le domicile.
En hiver (novembre à mars), nous planifions les poses en matinée pour éviter les variations thermiques de fin de journée qui peuvent temporairement affecter la lubrification des rails dans les entrées non chauffées.
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Étape 5 — Formation et remise de documentation
Avant de partir, nos techniciens forment l'utilisateur et, si présent, un aidant ou un membre de la famille :
- Montée, descente, arrêt d'urgence.
- Pliage du siège et du repose-pied pour libérer le passage.
- Chargement de la batterie (les modèles à batterie fonctionnent même en cas de coupure de courant, fréquentes lors des épisodes de vent fort dans la plaine de la Weppes).
- Signaux sonores et lumineux d'alerte.
Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de conformité et la notice en français. Notre numéro de SAV local est affiché sur l'appareil. Un appel de suivi est effectué à J+7 pour s'assurer que tout fonctionne correctement.