Notre processus en 5 étapes à Gravelines tient compte des contraintes locales : trajets depuis notre dépôt via la D940, accès parfois compliqué dans les ruelles pavées du centre fortifié, et nécessité d’une motorisation inox renforcée contre l’air marin.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace à votre domicile, qu’il s’agisse d’un pavillon du quartier des Islandais, d’un appartement résidence Vauban ou d’une maison de pêcheur à Petit-Fort-Philippe. Il mesure l’escalier (largeur de la marche, hauteur sous plafond, angle des virages), évalue la solidité du limon, photographie l’environnement et identifie les contraintes : prise électrique disponible, sens d’ouverture des portes palières, exposition aux embruns si le logement est à moins de 500 m du chenal. La visite dure 45 à 75 minutes. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez un devis nominatif mentionnant la marque (Stannah, ThyssenKrupp Access, Acorn, Otolift), le modèle, la motorisation, le traitement anticorrosion, la TVA 5,5 % directement appliquée, le plan de financement prévisionnel MaPrimeAdapt’ + aides locales, et le reste à charge. Le devis reste valable 90 jours.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer une demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO conventionné couvre tout l’arrondissement de Dunkerque, dont Gravelines, Grand-Fort-Philippe, Loon-Plage, Bourbourg et Saint-Georges-sur-l’Aa. Il rassemble : avis d’imposition, justificatifs de domicile, attestation de propriété ou bail, diagnostic autonomie (grille AGGIR ou avis ergothérapeute), devis signé. Le dépôt se fait sur le portail monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah délégation Nord : 8 à 14 semaines en 2026.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 à 2 jours) Après notification de subvention, la commande est lancée. Délai d’approvisionnement : 4 à 7 semaines pour un droit, 6 à 10 semaines pour un courbe sur mesure. Le jour de la pose, notre équipe à Gravelines arrive vers 8h30, protège les sols (parquet d’origine ou carrelage), fixe le rail directement sur les marches sans toucher au mur, raccorde l’alimentation 230 V monophasée sur prise classique, teste 20 cycles complets. Climat marin : nous appliquons systématiquement un traitement antisalin sur les vis et la crémaillère.
Étape 5 — Formation et mise en service Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et l’aidant à : démarrage par télécommande ou clé contact, repliage de l’assise et du repose-pieds, déverrouillage manuel en cas de coupure de courant (batterie de secours 24 V), nettoyage hebdomadaire au chiffon microfibre. Remise du carnet d’entretien, de la garantie écrite et des coordonnées SAV 7j/7. Une visite de contrôle gratuite est planifiée à J+30.