De la visite à la prise en main : nos 5 étapes à Bourbourg
Installer un monte-escalier à Bourbourg ne s'improvise pas. Entre les spécificités des maisons flamandes des années 1970-1980, les délais d'instruction Anah et les conditions climatiques du Nord, chaque étape compte. Voici comment notre équipe procède, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour 0)
Nos techniciens rejoignent Bourbourg depuis notre dépôt en moins de 40 minutes via la D916 et la D601. Lors de cette visite, nous mesurons précisément votre escalier (longueur, hauteur de marches, angle, largeur utile), nous vérifions l'état du mur porteur ou de la main courante existante, et nous identifions la position optimale de la prise électrique dédiée (220 V, 10 A, avec disjoncteur différentiel).
Dans les maisons de Bourbourg construites entre 1971 et 1990, nous rencontrons fréquemment des escaliers en béton coffrés avec contremarches pleines : un atout pour la fixation du rail, qui se fait directement sur la marche sans cheville chimique. Nous notons également l'état des joints de carrelage ou du parquet, pour adapter les sabots de fixation et éviter toute dégradation.
Durée de la visite : 45 à 75 minutes. Aucun engagement de votre part.
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Étape 2 — Devis personnalisé et plan de financement (J+2 à J+5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant : le modèle retenu, le prix HT, la TVA à 5,5 %, le montant MaPrimeAdapt' estimé (70 % du HT pour les ménages très modestes), et votre reste à charge net.
Nous joignons au devis une simulation de cumul avec les aides locales (APA du Département du Nord, CARSAT Nord-Picardie) afin que vous disposiez d'une vision complète avant de signer quoi que ce soit.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (revenus fiscaux, statut propriétaire occupant, nature des travaux).
- Constitution du dossier numérique sur la plateforme Anah (justificatifs de revenus, devis, attestation de propriété).
- Dépôt et suivi de la demande auprès de la délégation Anah de Dunkerque, compétente pour Bourbourg et l'arrondissement de Dunkerque.
- Coordination avec le Département du Nord pour l'APA si vous êtes déjà bénéficiaire.
Le délai d'instruction moyen pour les dossiers déposés depuis le bassin de Dunkerque est de 3 à 6 semaines après dépôt complet. MaPrimeAdapt' ayant été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire, les délais peuvent varier selon le volume de dossiers en attente. Notre AMO vous tient informé à chaque étape.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (demi-journée)
Une fois l'accord de financement obtenu, nous planifions la pose dans un délai de 1 à 2 semaines selon notre planning. L'installation d'un monte-escalier sur escalier droit prend en moyenne 3 à 4 heures pour nos techniciens expérimentés sur les configurations locales.
Points d'attention spécifiques à Bourbourg :
- En période hivernale (novembre à mars), le gel nocturne peut affecter l'état des seuils et des accès extérieurs. Nos techniciens prévoient systématiquement une protection des rails et composants électroniques lors du transport depuis le véhicule atelier.
- Les maisons avec sous-sol semi-enterré (fréquentes dans la plaine flamande) nécessitent parfois une fixation de butée basse renforcée : nous l'intégrons sans surcoût dans la configuration standard.
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Étape 5 — Formation et remise en main (Jour de la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous consacre 30 à 45 minutes pour vous former à l'utilisation de l'appareil : démarrage, arrêt d'urgence, repliage de l'assise et du repose-pieds, verrouillage de la télécommande. Il remet également le manuel d'utilisation en français (version grande police disponible sur demande) et vous indique le numéro direct de notre SAV local.
Un appel de suivi est effectué 7 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne à votre satisfaction.