De la visite gratuite à la formation : nos 5 étapes à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
Installer un monte-escalier dans un pavillon récent du bassin rennais sud ne s'improvise pas. Voici comment notre équipe organise chaque étape, en tenant compte de la géographie locale, des délais administratifs propres à l'Ille-et-Vilaine et des spécificités des constructions post-2006 de Noyal-Châtillon-sur-Seiche.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt du bassin rennais et rejoignent Noyal-Châtillon-sur-Seiche en moins de 25 minutes via la RD 177. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de cette visite, nous relevons :
- La longueur, la largeur et l'inclinaison de l'escalier (les pavillons post-2006 présentent souvent des marches en bois de 90 à 100 cm de large, ce qui facilite la pose d'un rail droit sans adaptation).
- L'emplacement de la prise électrique la plus proche (les constructions récentes disposent généralement d'une prise en haut et en bas de l'escalier, conformément aux normes NF C 15-100 post-2000).
- L'état des murs et des limons pour la fixation du rail (limons bois ou béton selon les quartiers).
- La situation de mobilité de l'utilisateur, en présence si possible de l'aidant principal.
Aucune obligation d'achat à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J0 à J+5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, nous vous remettons un devis HT/TTC distinguant :
- Le coût du matériel (siège, rail, motorisation, télécommandes).
- Le coût de la pose (demi-journée pour un rail droit, journée complète pour un rail courbe).
- Le montant de la TVA à 5,5 % appliquée sur l'ensemble de la prestation.
- Le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' selon votre tranche de revenus (50 % ou 70 % du HT).
- Le reste à charge estimé après cumul des aides locales (ADAH Ille-et-Vilaine, APA, CCAS).
Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre configuration, sans vous orienter vers le plus cher.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+35)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin rennais, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, attestation médicale si requise).
- Dépôt de la demande sur la plateforme Anah (délai d'instruction moyen en Ille-et-Vilaine : 3 à 5 semaines en 2026).
- Dépôt simultané des demandes ADAH auprès du Conseil Départemental et de l'aide CCAS si applicable.
- Suivi de l'avancement du dossier et réponse aux éventuelles demandes de pièces complémentaires de l'instructeur Anah.
Vous recevez un accusé de réception numérique à chaque étape. Aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord de principe de l'Anah.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+35 à J+50 selon délais Anah)
La pose sur un escalier droit en bois — configuration dominante à Noyal-Châtillon-sur-Seiche — se déroule en une demi-journée (3 à 4 heures). Nos techniciens :
- Fixent le rail sur le limon ou les marches selon la configuration (vis inox, chevilles adaptées au bois ou au béton).
- Câblent la motorisation sur la prise dédiée (ou posent une dérivation si nécessaire, incluse dans le devis).
- Testent l'ensemble du cycle de montée et de descente à vide, puis en charge.
- Vérifient les sécurités (détecteur d'obstacle, arrêt d'urgence, verrouillage de la télécommande).
Le chantier est nettoyé avant notre départ. Le pavillon reste habitable pendant toute la durée de la pose.
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Étape 5 — Formation de l'utilisateur et de l'aidant (J+50, même journée que la pose)
À l'issue de la pose, un de nos techniciens consacre 20 à 30 minutes à la formation pratique :
- Utilisation des télécommandes (montée, descente, appel depuis le bas ou le haut).
- Conduite à tenir en cas de panne (reset, batterie de secours).
- Entretien de base (nettoyage du rail, lubrification annuelle).
Un guide illustré en français, adapté aux personnes malvoyantes (police ≥ 14 pt), est remis en main propre. Un numéro direct SAV local est communiqué pour toute question dans les 30 jours suivant la pose.