Notre processus en 5 étapes pour votre monte-escalier à Acigné
De la première prise de contact à la prise en main de votre équipement, voici comment nos techniciens organisent chaque intervention dans le bassin rennais et sur la commune d'Acigné.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Nos techniciens partent de notre dépôt du bassin rennais et rejoignent Acigné en 25 à 30 minutes par la RN157 ou la D463. La visite se déroule directement chez vous, sans frais ni engagement.
Durant cette visite, nous mesurons l'escalier dans ses moindres détails : longueur totale, largeur de marche, hauteur de contremarche, angle d'inclinaison, présence d'un palier intermédiaire, position des portes en haut et en bas. Dans les pavillons des années 1971-1990 d'Acigné, les escaliers droits à 13–15 marches sont fréquents — une configuration que nos techniciens connaissent parfaitement. Nous évaluons également l'accessibilité du tableau électrique pour le raccordement (prise 220 V standard, aucun boîtier spécifique requis dans la majorité des cas).
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité du projet.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle
Sous 48 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis écrit précisant : le modèle retenu, les options choisies (siège pivotant, télécommande supplémentaire, repose-pieds rabattable), le montant HT, la TVA à 5,5 %, et le montant TTC. Le devis distingue clairement la part éligible à MaPrimeAdapt' de l'éventuel reste-à-charge.
Aucune signature sous pression : vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours (droit de rétractation légal pour les contrats conclus à domicile).
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, GIR si applicable, propriétaire occupant)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis)
- Dépôt du dossier auprès de la délégation Anah d'Ille-et-Vilaine (Rennes)
- Suivi de l'instruction et réponse aux éventuelles demandes de compléments
Le délai d'instruction habituel est de 4 à 8 semaines à la délégation de Rennes. Nous planifions la pose uniquement après obtention de l'accord de financement, conformément aux règles Anah. Si votre situation est urgente (sortie d'hospitalisation, risque de chute avéré), notre AMO peut demander une instruction accélérée avec justificatif médical.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens
La pose d'un monte-escalier droit prend 4 à 6 heures en une seule journée. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet depuis le dépôt rennais. Les étapes : fixation du rail sur les contremarches (sans perçage dans les murs), câblage électrique sur prise dédiée, réglage du siège et des butées de fin de course, tests de charge et de sécurité (tests d'arrêt d'urgence, capteurs d'obstacle).
En hiver breton — période de novembre à février où l'hygrométrie est élevée à Acigné — nos techniciens vérifient systématiquement l'état des marches (risque de condensation sur les escaliers en bois non traité) avant fixation du rail.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de quitter votre domicile, le technicien vous forme à l'utilisation complète : montée, descente, utilisation de la télécommande, position de stationnement du siège (haut ou bas), procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité sur les modèles équipés). Un proche ou un aidant peut assister à cette formation sur demande. Un guide utilisateur en grand format vous est remis.