De la visite à la formation : notre processus en 5 étapes à Saint-Renan
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Notre technicien part de notre dépôt dans le bassin de Brest et rejoint Saint-Renan en moins de 25 minutes via la RD5. La visite se déroule à votre domicile, sans engagement. Notre technicien mesure l'escalier (longueur, largeur, angle, présence d'un palier intermédiaire), évalue l'état du mur porteur pour la fixation du rail, vérifie la proximité d'une prise électrique dédiée (220 V, 10 A) et note les spécificités du logement : porte en bas d'escalier, radiateur à déplacer, revêtement de sol à protéger.
Dans les maisons pavillonnaires de Saint-Renan construites entre 1971 et 1990, nos techniciens rencontrent fréquemment des escaliers en béton recouvert de moquette ou de carrelage, avec des contremarches fermées. Ces configurations sont entièrement compatibles avec la pose d'un rail de monte-escalier, mais nécessitent parfois un décoffrage partiel de la première marche pour fixer le bas du rail : notre technicien vous en informe dès la visite.
Le climat océanique du Pays d'Iroise impose une attention particulière : si votre escalier est partiellement exposé à l'humidité (entrée, véranda communicante), nous sélectionnons des composants traités contre la corrosion saline, adaptés à l'environnement côtier breton.
Étape 2 — Devis détaillé et conseil financement (J+2 à J+7)
À l'issue de la visite, notre équipe à Saint-Renan vous remet un devis écrit détaillé sous 48 à 72 heures. Ce devis distingue clairement :
- Le prix HT de l'équipement et de la pose
- La TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation
- Le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' auquel vous êtes éligible (50 % du HT pour ménage modeste, plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans)
- Les aides complémentaires identifiées (CARSAT Bretagne, APA Finistère, aide CCAS)
Nous vous présentons également la mission de notre AMO Anah : depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO agréé est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO est intégrée à notre équipe — vous n'avez pas à chercher un opérateur tiers.
Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+7 à J+30)
Notre AMO Anah constitue l'intégralité du dossier administratif à votre place :
- Formulaire de demande MaPrimeAdapt' sur la plateforme Anah
- Justificatifs de ressources (avis d'imposition, RFR)
- Devis conforme aux exigences Anah
- Attestation de résidence principale
- Éventuels documents complémentaires demandés par l'Anah Finistère (délégation locale à Quimper)
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers du Finistère. Nous suivons l'avancement de votre dossier et vous informons à chaque étape. La pose ne débute qu'après obtention de l'accord de financement Anah — condition impérative pour bénéficier de la subvention.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (demi-journée à une journée)
Une fois l'accord Anah obtenu, notre technicien revient à Saint-Renan pour la pose. Pour un escalier droit standard (longueur 3 à 4 m), la durée de pose est de 3 à 5 heures. Notre équipe protège les sols et les murs pendant l'intervention, évacue les emballages et teste l'équipement en conditions réelles avant de quitter le domicile.
En période hivernale bretonne (vents, pluie), nos techniciens adaptent les horaires de tournée pour éviter les interventions par vent fort supérieur à 60 km/h, fréquents dans le Pays d'Iroise d'octobre à mars. Si votre logement est en impasse ou en lotissement avec accès difficile par temps de gel, nous anticipons la logistique lors de la prise de rendez-vous.
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J pose + 0)
À la fin de la pose, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, utilisation de la télécommande, arrêt d'urgence, chargement de la batterie de secours. Il remet à l'utilisateur principal et à un aidant ou proche le manuel en français, la fiche de sécurité et le carnet d'entretien. Nous enregistrons votre équipement pour le suivi garantie et planifions la première révision annuelle.