Notre processus en 5 étapes à Pordic : de la visite à la formation
Installer un monte-escalier dans une maison littorale des Côtes-d'Armor demande une organisation rigoureuse. Le climat de la baie de Saint-Brieuc, les accès aux quartiers résidentiels de Pordic (secteur de Bel-Air, lotissements de la Croix-Neuve, hameaux de Lantic) et les spécificités des constructions post-2006 imposent un protocole adapté. Voici comment notre équipe travaille, de la première prise de contact jusqu'à la mise en service.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à votre domicile à Pordic, sans frais ni engagement. Le trajet depuis notre dépôt représente 25 à 35 minutes selon l'axe emprunté (RN12 puis D6 ou D786 côtière). Lors de cette visite, nous procédons à :
- La mesure précise de votre escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, angle d'inclinaison, présence d'un quart-tournant ou d'un palier intermédiaire).
- L'évaluation de l'état de la rampe ou de la main courante existante (les maisons post-2006 disposent souvent d'une rampe métallique ou bois déjà fixée, qui peut servir de support ou nécessiter un renforcement).
- Un point sur votre situation de mobilité, en présence de votre médecin traitant ou de votre ergothérapeute si vous le souhaitez.
- Un premier bilan des aides auxquelles vous pouvez prétendre, selon votre revenu fiscal de référence.
Point climat : en hiver, les entrées de maison à Pordic peuvent être exposées aux embruns et au vent de secteur nord-ouest. Nous vérifions lors de la visite si l'escalier intérieur est concerné par des remontées d'humidité capillaire ou des condensations, susceptibles d'affecter le rail en acier galvanisé. Le cas échéant, nous préconisons un rail en aluminium anodisé, mieux adapté à l'environnement côtier.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit détaillant :
- Le modèle retenu (rail droit ou cintré, siège pivotant, options télécommande, pliage automatique).
- Le détail HT/TTC avec TVA à 5,5 %.
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche (50 % du HT pour les ménages intermédiaires).
- Le reste à charge prévisionnel après déduction de toutes les aides identifiées.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre équipe à Pordic est joignable par téléphone ou en rendez-vous pour toute question complémentaire.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégrée à notre équipe, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Ouverture du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (anah.fr).
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou bail, devis signé).
- Rédaction du rapport d'évaluation AMO décrivant la situation de perte d'autonomie et la pertinence de l'équipement.
- Suivi des échanges avec la délégation locale Anah (Direction Départementale des Territoires et de la Mer des Côtes-d'Armor, Saint-Brieuc).
Le délai d'instruction Anah est généralement de 4 à 8 semaines après dépôt du dossier complet. Nous ne programmons la pose qu'après réception de l'accord de financement, sauf si vous choisissez de démarrer les travaux avant notification (ce qui est possible mais vous prive de la garantie de remboursement).
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J45 à J75 selon accord Anah)
L'installation d'un monte-escalier droit à Pordic se réalise en une journée (6 à 8 heures). Un escalier avec quart-tournant nécessite une à deux journées selon la complexité du cintrage du rail.
Logistique Pordic : nos techniciens arrivent avec le matériel complet sur camion atelier. Dans les lotissements récents du secteur de Pordic, l'accès est généralement aisé. Pour les hameaux ou les accès en impasse, nous vérifions préalablement la faisabilité de stationnement lors de la visite initiale.
Protection du bâti : nous posons des protections de sol et de mur sur toute la durée de l'intervention. Les fixations dans les maisons à plancher bois (fréquentes post-2006) sont adaptées à la nature du support pour garantir la solidité de l'ancrage.
À l'issue de la pose, un test de charge et une vérification de tous les dispositifs de sécurité (fin de course, ceinture, télécommande) sont effectués en votre présence.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (même jour)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous consacre 30 à 45 minutes pour :
- Vous faire pratiquer plusieurs montées et descentes jusqu'à ce que vous vous sentiez à l'aise.
- Former un membre de votre famille ou un aidant présent.
- Vous remettre le manuel d'utilisation en français, la notice de sécurité et les contacts SAV locaux.
- Effectuer la déclaration de mise en service et vous remettre le certificat de conformité.
Vous recevez également un récapitulatif des justificatifs à transmettre à l'Anah pour le déblocage du solde de l'aide (facture acquittée, attestation de fin de travaux).