De la visite gratuite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Grand-Charmont
Installer un monte-escalier dans un pavillon de reconstruction des années 1950-1960 à Grand-Charmont demande une méthode rigoureuse. Les escaliers droits étroits, les limons en bois parfois fragilisés par 60 ans d'usage, et les contraintes du dossier MaPrimeAdapt' imposent un suivi pas à pas. Voici comment notre équipe travaille concrètement, depuis le bassin nord-Doubs.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part du dépôt vers Grand-Charmont via la D438 en environ 25 minutes. La visite dure entre 45 et 75 minutes. Nous mesurons la largeur utile de l'escalier, la hauteur sous plafond en bas et en haut, le profil du limon (droit, légèrement courbe, avec palier intermédiaire), et l'état du plancher d'appui du rail.
Dans les pavillons de la rue de la Charmotte ou du quartier des Fougères, nous rencontrons fréquemment des limons en bois de sapin, solides mais parfois légèrement déformés par l'humidité hivernale — Grand-Charmont connaît des hivers à −10 °C fréquents et des brouillards givrants. Nous vérifions alors la solidité des fixations de rail avant tout engagement.
Nous repartons avec les cotes exactes, des photos, et une évaluation préliminaire de votre éligibilité MaPrimeAdapt' selon votre avis d'imposition.
Délai de rendez-vous : 3 à 7 jours ouvrés selon la saison (délai plus court en automne, plus chargé de mars à juin).
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation de financement (J3 à J7)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %), accompagné d'une simulation de financement personnalisée. Pour un foyer très modeste à Grand-Charmont (revenu médian local : 18 290 €), nous indiquons précisément :
- Le montant MaPrimeAdapt' estimé (70 % du HT).
- Les aides complémentaires mobilisables (APA Doubs, CARSAT BFC, Action Logement si applicable).
- Le reste à charge net après toutes aides.
Le devis est valable 3 mois. Aucune signature n'est demandée lors de la visite.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin nord-Doubs, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification des pièces justificatives (avis d'imposition N-1, titre de propriété, justificatif de domicile, devis signé).
- Saisie du dossier sur la plateforme Anah (monprojet.anah.gouv.fr).
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah de la délégation locale de Besançon.
- Coordination avec le Département du Doubs si une demande APA complémentaire est en cours.
Délai d'instruction Anah : entre 4 et 10 semaines selon la période. Nous ne débutons les travaux qu'après réception de l'accord de financement Anah — c'est une obligation réglementaire que nous respectons strictement.
Attention : aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord Anah.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J75 en moyenne)
La pose dans un pavillon droit de Grand-Charmont prend entre 3 et 5 heures pour un escalier standard. Notre technicien arrive avec le rail pré-découpé aux cotes prises lors de la visite. Les étapes concrètes :
- Fixation du rail au plancher bas et à la contremarche haute (sans percement du mur porteur).
- Mise en place du siège et raccordement électrique sur prise standard 220 V (aucune installation spécifique requise dans 95 % des pavillons de Grand-Charmont).
- Test de charge et réglage des fins de course.
- Vérification du dégagement latéral pour la circulation des autres occupants.
En hiver, si les températures dans la cage d'escalier sont inférieures à 5 °C (fréquent dans les pavillons peu isolés du bassin nord-Doubs), nous procédons à un préchauffage du rail pour garantir la précision des fixations.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (J45 à J75, même journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : commandes au siège, télécommandes, arrêt d'urgence, repliage du siège et de la tablette. La formation dure 20 à 30 minutes et inclut un proche aidant si présent.
Vous recevez en main propre :
- Le carnet d'entretien.
- Le certificat de conformité.
- La notice d'utilisation en français.
- Les contacts SAV locaux (numéro direct, pas de plateforme nationale).
Nous transmettons ensuite à l'AMO Anah la facture finale et les photos de fin de chantier pour clôturer le dossier de subvention. Le versement MaPrimeAdapt' intervient généralement dans les 4 à 8 semaines suivant la clôture du dossier.