Notre processus local à Montbéliard s'étale sur 10 à 14 semaines en moyenne, du premier appel à la mise en service. Le calendrier tient compte des hivers rigoureux de la cuvette de l'Allan (gels à -10 °C limitant les livraisons routières en janvier-février) et des délais Anah Doubs.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Nos techniciens se déplacent gratuitement à Montbéliard, depuis notre dépôt logistique du bassin, en moins de 35 minutes. La visite dure 45 à 60 minutes : relevé laser de l'escalier (nez de marche, giron, hauteur, dévers), photo des paliers haut et bas, vérification de la prise électrique 230 V dédiée, contrôle du mur d'accrochage (placo sur rail vs béton plein des barres Petite-Hollande). Aucune signature demandée pendant la visite.
Étape 2 — Devis détaillé et plan technique (J+10) Vous recevez sous une semaine un devis nominatif avec plan coté, modèle de siège, couleur de capitonnage et calendrier prévisionnel. Le devis intègre la TVA à 5,5 % (logement de plus de 2 ans, occupant senior ou PMR), la pose, la mise en service et la formation.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ par notre AMO Anah (J+15 à J+45) Notre AMO Anah agréée monte le dossier complet : diagnostic autonomie obligatoire depuis 2024, devis, avis d'imposition, justificatif de propriété ou autorisation du bailleur (Néolia pour la Petite-Hollande, Habitat 25 pour Chiffogne), RIB. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr et suivi jusqu'à notification. Instruction Anah Doubs : 8 à 11 semaines en moyenne en 2026, plus rapide en hiver (creux administratif).
Étape 4 — Pose et mise en service (J+1 jour, après accord Anah) La pose d'un monte-escalier droit prend 4 à 6 heures sur place, un tournant sur mesure 6 à 8 heures. Nos poseurs interviennent du lundi au vendredi, en évitant les jours de gel sévère pour préserver les fixations chimiques. Pour les copropriétés de la Petite-Hollande, nous nous coordonnons avec le gardien d'immeuble (Néolia) pour l'accès cage d'escalier commune et le créneau ascenseur de service. Pour les pavillons du Bourg avec stationnement difficile rue Cuvier ou rue des Febvres, nous demandons une autorisation de stationnement temporaire à la Police municipale.
Étape 5 — Formation à la maison et remise du carnet (J+1, fin de pose) Avant de quitter le domicile, nos techniciens forment l'utilisateur principal et un aidant : démarrage, ceinture, télécommande, arrêt d'urgence, mode manuel en cas de coupure de courant (fréquente en bord de Lizaine lors des crues d'automne). Remise du carnet d'entretien, numéro SAV 24/7, et programmation de la première visite gratuite à 6 mois.
Étape 6 — Versement des aides (J+30 à J+60 après pose) L'Anah verse MaPrimeAdapt’ directement sur votre compte après dépôt de la facture acquittée. Notre AMO reste votre interlocuteur jusqu'au virement final.