Notre processus en cinq étapes a été affiné sur le bassin dijonnais pour tenir compte des spécificités locales : pavillons de plain-pied surélevés du Bois du Roi, escaliers étroits du centre historique, hivers brumeux qui rallongent les délais de séchage.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) — Sur simple appel, l’un de nos techniciens se déplace depuis notre dépôt dijonnais. Comptez 20 minutes par la rocade RN274 pour rejoindre la rue de Dijon, le quartier du Bois du Roi ou la rue du Château. La visite dure 45 minutes : mesure laser de l’escalier (largeur, hauteur, nombre de marches, paliers), photos des points d’ancrage, repérage des prises électriques, échange sur les habitudes de vie. Nous étudions les contraintes d’accès — beaucoup de pavillons chevignois ont un perron de 3 à 5 marches avant la porte d’entrée qui mérite parfois une rampe complémentaire.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h — Le devis arrive par courrier et par mail, ligne par ligne : modèle de siège, type de rail (droit, courbe, intérieur ou extérieur), longueur, options (siège pivotant motorisé, ceinture, télécommandes), TVA à 5,5 %, pose, mise en service, garantie. Nous joignons une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre tranche Anah (modestes 50 %, très modestes 70 %).
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (3 à 5 semaines) — L’Accompagnement à la Maîtrise d’Ouvrage est obligatoire depuis 2024 pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah agréée monte le dossier de A à Z : diagnostic autonomie en lien avec l’ergothérapeute, devis, plan de financement, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi jusqu’à la notification. Le dossier passe par la délégation territoriale de l’Anah Côte-d’Or à Dijon. La prestation AMO est elle-même financée par MaPrimeAdapt’ à hauteur de 1 200 €.
Étape 4 — Pose en une à deux journées (selon planning) — Une fois la notification reçue et le bon de commande signé, la pose se programme sous 4 à 6 semaines. Nous privilégions les créneaux de mai à septembre pour les rails extérieurs en raison des brouillards d’automne et du gel de janvier-février sur le plateau de la Tille — l’humidité ambiante (78 % en moyenne hivernale) impose des époxy haute tenue sur les rails à l’air libre. Pour les poses intérieures, nous intervenons toute l’année du lundi au vendredi, 8 h-17 h.
Étape 5 — Mise en service et formation (J de pose) — Le technicien forme l’utilisateur et un proche : montée, descente, pivot, arrêt d’urgence, charge de la batterie, conduite en cas de coupure secteur. Nous laissons un livret papier et un numéro SAV direct. Une visite de contrôle gratuite est programmée à 3 mois.