De la première prise de contact à la formation : les 5 étapes de votre installation à Quetigny
L'installation d'un monte-escalier à Quetigny suit un processus structuré, pensé pour les contraintes concrètes du bâti local et des hivers bourguignons. Voici comment nos techniciens organisent chaque phase, du premier appel jusqu'à ce que vous maîtrisiez votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Notre technicien se déplace directement à votre domicile à Quetigny, sans frais. Depuis notre base dijonnaise, le trajet représente moins de 15 minutes, ce qui nous permet de proposer des créneaux en matinée ou en fin d'après-midi selon vos disponibilités.
Durant cette visite (45 à 75 minutes), nous mesurons précisément votre escalier : longueur, angle, largeur de passage, état des contremarches, nature du revêtement. Dans les maisons de lotissement des années 1971-1990 typiques de Quetigny, les escaliers droits présentent souvent une largeur de 80 à 90 cm et un angle d'environ 38 à 42°, ce qui est parfaitement compatible avec la grande majorité des modèles standards — et évite le surcoût d'un rail courbe sur mesure.
Nous évaluons également l'alimentation électrique disponible (prise 220 V à proximité du départ ou de l'arrivée de l'escalier) et les contraintes d'accès au logement (portail, couloir, stationnement pour notre véhicule atelier). Cette visite est aussi l'occasion d'échanger avec vous et vos proches sur vos habitudes de déplacement quotidien.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix de l'équipement (Semaine 1 à 2)
Sous 48 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis écrit et chiffré, mentionnant :
- Le modèle recommandé (marque, référence, capacité de charge)
- Le détail des prestations HT et TTC (TVA 5,5 %)
- Le plan de financement prévisionnel avec MaPrimeAdapt' et les aides complémentaires
- Le délai de livraison estimé du matériel
Aucune signature n'est demandée avant que vous ayez eu le temps de lire, comparer et poser vos questions. Notre AMO Anah vous accompagne dans cette lecture si vous le souhaitez.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec l'AMO Anah (Semaines 2 à 5)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé à Dijon et intervenant régulièrement à Quetigny, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (revenus fiscaux, occupation du logement depuis au moins 2 ans, résidence principale)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif de domicile, devis HT)
- Dépôt de la demande sur la plateforme Anah et suivi de l'instruction
- Coordination avec la délégation Anah de Côte-d'Or (Dijon)
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers complets déposés depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Nous ne programmons la pose qu'après réception de l'accord de financement, conformément aux règles Anah (aucun commencement de travaux avant notification d'accord).
Point climatique important : en cas de dépôt de dossier en novembre ou décembre, nous anticipons les délais d'instruction pour éviter que la pose soit programmée en période de gel intense (janvier-février à Quetigny). Les véhicules atelier sont équipés pour intervenir par temps froid, mais nous privilégions les poses en intérieur chauffé et évitons les jours où les températures descendent sous −5 °C pour la manipulation des rails métalliques.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 à 2 jours)
La pose d'un monte-escalier droit sur un escalier standard de Quetigny prend une journée de travail (7 h à 8 h). Pour un escalier courbe ou une configuration atypique, comptez deux jours.
Nos techniciens arrivent avec le matériel complet et pré-assemblé en atelier dans la mesure du possible, afin de limiter la durée d'intervention chez vous. Le rail est fixé sur les marches (non sur le mur), ce qui préserve l'intégrité du revêtement mural — un point important dans les maisons de la période 1971-1990 où les murs d'escalier sont souvent carrelés ou peints.
À l'issue de la pose, nos techniciens réalisent les tests de charge, de sécurité (détecteurs d'obstacles, arrêt d'urgence, ceinture de sécurité) et de fonctionnement complet avant de vous remettre l'appareil.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (Fin du jour de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation de votre monte-escalier : démarrage, arrêt, pliage du siège et du repose-pieds, utilisation des télécommandes (fixe et portable), procédure en cas de coupure de courant. Cette formation dure 20 à 30 minutes et inclut vos proches ou aidants présents ce jour-là.
Vous repartez avec le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité CE, le bon de garantie enregistré à votre nom, et les coordonnées directes de notre service après-vente local pour toute question ultérieure.