Notre processus en 5 étapes à Cognin : de la visite à la formation
Installer un monte-escalier dans un pavillon cogninois ne s'improvise pas. Entre la géographie de la Cluse de Chambéry, les spécificités des escaliers béton des années 1970-1990 et les délais d'instruction Anah, chaque étape compte. Voici comment notre équipe procède, de A à Z, depuis votre domicile à Cognin.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part du bassin chambérien et rejoint Cognin en 15 à 20 minutes via la VRU. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de votre escalier. Nous mesurons la largeur des marches, la hauteur sous plafond, le dégagement en pied et en tête d'escalier, et nous vérifions l'alimentation électrique disponible à proximité. Dans les pavillons du Forgeret, l'escalier droit béton est souvent encaissé entre deux murs porteurs : nous évaluons précisément la fixation du rail pour éviter toute vibration. Aucun engagement de votre part à l'issue de cette visite.
---
Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+3 à J+7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, nous vous remettons un devis HT/TTC complet, avec TVA à 5,5 % appliquée d'office. Le devis précise le modèle recommandé, les options (siège pivotant, télécommande, repose-pieds relevable), la durée de pose estimée et le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' auquel vous pouvez prétendre selon votre tranche de revenus. Nous prenons le temps de vous présenter le matériel — si possible avec une démonstration sur site ou en showroom à Chambéry — pour que votre choix soit éclairé.
---
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé).
- Dépôt du dossier sur la plateforme nationale MaPrimeAdapt' (réactivée le 23 février 2026).
- Suivi de l'instruction : le délai moyen constaté pour les dossiers cogninois est de 3 à 6 semaines après dépôt complet.
- Coordination avec le CCAS de Cognin si une aide complémentaire est sollicitée simultanément.
Les honoraires de l'AMO sont couverts par MaPrimeAdapt' dans la limite réglementaire : vous n'avancez pas ces frais.
Point de vigilance hivernal : entre novembre et mars, les délais postaux et les déplacements en Cluse peuvent allonger les échanges de documents d'une semaine. Nous anticipons cela en privilégiant la transmission dématérialisée et en prévoyant une marge dans le calendrier.
---
Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+45 à J+75 selon instruction)
La pose intervient après réception de l'accord de financement Anah. Pour un escalier droit cogninois standard, notre technicien intervient en une journée (6 à 8 heures). Le rail est fixé sur les marches — jamais sur le mur — ce qui préserve l'intégrité de la structure béton. Nous protégeons les sols et escaliers pendant toute l'intervention. En fin de journée, le monte-escalier est opérationnel et testé sous charge.
Accès et stationnement : dans les rues étroites du centre-bourg autour de la rue de l'Épine, notre véhicule atelier est compact et peut stationner en double file le temps du déchargement. Nous prévenons systématiquement les voisins immédiats la veille.
---
Étape 5 — Formation et remise en main propre (J pose + 1 h)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, recharge de la batterie de secours, entretien courant des rails. Un guide illustré en français est remis avec le matériel. Si un proche aidant ou un membre de la famille souhaite assister à cette formation, nous l'encourageons vivement — il suffit de le prévoir lors de la prise de rendez-vous de pose.