Notre processus à Brignais se déroule en cinq étapes calibrées sur les contraintes locales : trafic de la RD 342, accès parfois étroit des lotissements des Brosses, et délais d’instruction Anah du Rhône.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Notre technicien-mesureur se déplace à Brignais sous une semaine, créneaux 9 h-12 h ou 14 h-17 h. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure de l’escalier au laser, vérification du tableau électrique (souvent à remettre aux normes dans les pavillons antérieurs à 1985), photographies du parcours d’usage. Un aidant familial peut assister à distance par visio. Aucun acompte demandé à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation des aides (J+10) Sous huit jours ouvrés, vous recevez un devis nominatif TVA 5,5 % avec ventilation poste par poste, accompagné d’une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre tranche fiscale (intermédiaire pour le revenu médian brignairot de 26 720 €). Notre AMO Anah joint le calendrier prévisionnel des aides cumulables (CCAS Brignais, CARSAT, APA, MSA le cas échéant).
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO agréé est obligatoire pour MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne, agréée par la délégation Anah du Rhône, constitue le dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition N-1, RIB, devis, plans, attestation de propriété ou bail. Dépôt sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr. L’instruction prend 6 à 10 semaines à Lyon, parfois plus en période post-réactivation (février-avril 2026). Aucun travaux ne peut démarrer avant la notification d’octroi.
Étape 4 — Pose à domicile (1 journée) Une fois l’accord Anah reçu et la commande validée, le délai de fabrication est de 2 semaines pour un rail droit, 4 à 6 semaines pour un tournant. Le jour de la pose, deux techniciens interviennent entre 8 h 30 et 16 h. Le camion atelier se gare devant l’habitation (autorisation gratuite auprès de la police municipale de Brignais pour les rues étroites du centre). Tapis et bâches de protection systématiques, aspirateur HEPA pour évacuer la poussière de perçage.
Étape 5 — Mise en service, formation et SAV (jour J + 12 mois) Démonstration complète à l’utilisateur et à l’aidant : commandes, télécommande murale, sécurités, repli des accoudoirs et du repose-pieds, procédure de descente manuelle en cas de coupure électrique (panne EDF rare mais possible lors des épisodes neigeux de janvier sur le plateau brignairot). Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE et de l’attestation TVA 5,5 % à conserver dix ans. Visite de contrôle gratuite à 12 mois incluse, puis maintenance annuelle optionnelle.