Notre processus en 5 étapes à Oullins-Pierre-Bénite
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Vous nous contactez par téléphone ou via le formulaire. Sous 48 à 72 heures, notre technicien-mesureur se déplace depuis notre dépôt du bassin sud-lyonnais (20 à 35 minutes via l’A7 ou la RN86 selon la circulation). La visite dure 45 à 60 minutes : relevé laser 3D de l’escalier, vérification de l’alimentation électrique (prise 230 V à moins de 1,50 m du départ de rail), test d’ouverture des portes intermédiaires, étude des contraintes spécifiques aux maisons des années 50-60 (parquets fragiles, plinthes moulurées à préserver, escaliers en béton bouchardé fréquents dans le secteur). Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours ouvrés Nous remettons un devis nominatif conforme aux exigences MaPrimeAdapt’ : référence du modèle, marquage CE, norme NF EN 81-40, charge utile, garantie, coût pose, TVA 5,5 % ventilée. Le devis intègre les options nécessaires (clé de sécurité, télécommandes supplémentaires pour le conjoint, siège pivotant motorisé recommandé pour les escaliers débouchant sur palier étroit).
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah Depuis 2024, l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah agréée vous accompagne gratuitement (prestation financée à 100 % par l’Anah, soit environ 600 € pris en charge) : création du compte sur france-renov.gouv.fr, dépôt des pièces (avis d’imposition 2024, titre de propriété ou bail, devis, RIB, attestation sur l’honneur d’occupation principale), suivi de l’instruction. Délai d’instruction Anah Rhône : 2 à 4 mois en 2026 depuis la réouverture du dispositif le 23 février. Nous attendons systématiquement la notification d’octroi avant lancement de la fabrication.
Étape 4 — Pose en 1 journée (monte-escalier droit) ou 2 jours (courbe) Nos techniciens interviennent en binôme entre 8 h et 17 h. Pour les rues étroites du Centre d’Oullins ou les ruelles de Pierre-Bénite, nous utilisons un utilitaire compact et prévoyons un arrêté de stationnement temporaire si nécessaire (demande en mairie 10 jours avant). Protection systématique des sols et murs. Mise en service, tests de sécurité (freins, capteurs d’obstacle, batterie de secours en cas de coupure ENEDIS — fréquentes lors des orages d’été dans la vallée du Rhône), nettoyage du chantier.
Étape 5 — Formation et remise des documents Une heure de prise en main avec l’utilisateur et un proche aidant : utilisation des commandes, gestes en cas de panne, entretien hebdomadaire (dépoussiérage du rail), procédure d’appel SAV. Remise du carnet d’entretien, attestation TVA 5,5 %, certificat de conformité, contrat de garantie. Notre conseiller revient sous 30 jours pour un contrôle de satisfaction et ajuster les réglages si besoin (vitesse, hauteur d’assise).