Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Dès votre appel, notre équipe planifie un rendez-vous chez vous à Aubière, généralement sous une semaine. Laurent ou un de nos métreurs arrive depuis Clermont via l’A75 sortie 1, ou par la D2089 si vous habitez côté Vieux-Bourg. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure de l’escalier au laser (longueur de rail, angles, hauteur des marches, largeur disponible en bas et en haut), test de pivotement avec un siège-école, vérification du tableau électrique et de la prise dédiée. Sur les pavillons béton 1971-1990 des Ramacles ou de la Vallière, nous contrôlons aussi le revêtement (carrelage glissant, moquette à dépoussiérer) avant pose.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+7 à J+14). Vous recevez sous une semaine un devis chiffré au centime, avec trois variantes possibles : modèle d’entrée de gamme, modèle confort, modèle premium siège pivotant motorisé. Le devis distingue HT, TVA 5,5 %, montant éligible MaPrimeAdapt’ et reste à charge prévisionnel selon votre tranche Anah. Nous prenons le temps d’expliquer chaque ligne par téléphone ou lors d’un second passage si besoin.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+14 à J+45). Depuis 2024, l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO conventionnée Anah collecte vos pièces (avis d’imposition N-1 et N-2, justificatif de propriété, RIB, devis), évalue votre logement aubiérois selon la grille « adaptation autonomie » et dépose le dossier sur le portail monprojet.anah.gouv.fr. À Aubière, commune de 10 273 habitants rattachée à Clermont Auvergne Métropole, l’instruction prend 6 à 10 semaines en moyenne. Notre AMO suit le dossier jusqu’à l’accord et vous transmet la notification.
Étape 4 — Pose à domicile (J+60 à J+90 après accord). Une fois l’accord MaPrimeAdapt’ reçu, nous fixons une date de pose. L’intervention dure 4 à 6 heures pour un rail droit, 6 à 9 heures pour un tournant sur mesure. Nos techniciens arrivent à 8 h, protègent les sols (important sur les parquets anciens du Vieux-Bourg), fixent le rail sur les marches sans toucher au mur, raccordent l’alimentation et testent 20 cycles complets. Aucune poussière de perçage dans le mur : tout passe par la marche.
Étape 5 — Formation et mise en service (J de la pose). Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et un aidant à la commande, au pliage du siège, au verrouillage de sécurité, au pivotement en haut, à l’usage de la télécommande murale et au basculement sur batterie en cas de coupure. Vous repartez avec un manuel papier, un carnet d’entretien, les coordonnées directes de Laurent et un rappel SMS pour la première maintenance annuelle 12 mois plus tard.