Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Grenay : les 5 étapes de notre atelier
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt de l'agglomération Lens-Liévin et arrive chez vous à Grenay en 15 à 20 minutes. Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement.
Sur place, il mesure l'escalier avec précision : longueur totale de la rampe, largeur entre murs, hauteur de marche, présence d'un quart-tournant ou d'une volée brisée — fréquents dans les maisons de cité minière construites entre 1919 et 1945. Il vérifie aussi l'état des marches en bois ou en béton, souvent marquées par des décennies d'usage, et repère la position de la prise électrique la plus proche (la norme requiert une prise 230 V à moins de 1,5 m de la tête de rail).
Dans les maisons de coron grenaysiennes, les escaliers présentent parfois un léger gauchissement lié au tassement différentiel du sous-sol minier. Notre technicien l'évalue et, si nécessaire, propose une consolidation légère des marches avant pose — sans surcoût caché.
À l'issue de la visite, il vous remet un compte-rendu écrit avec les cotes exactes et les photos de l'escalier, qui serviront à la fabrication du rail sur mesure.
Durée : 45 minutes à 1 h 30.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J1 à J3)
Dans les 48 heures suivant la visite, notre atelier vous adresse un devis détaillé en HT et en TTC (TVA 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes âgées ou handicapées). Le devis précise :
- le modèle de siège (fixe, pivotant, avec repose-pied pliant) ;
- la longueur et la configuration du rail ;
- les options : télécommande supplémentaire, tablette de rangement, revêtement du siège ;
- le montant MaPrimeAdapt' déduit directement (70 % HT pour les foyers très modestes de Grenay) ;
- votre reste-à-charge estimé.
Vous disposez du temps nécessaire pour étudier le devis. Aucune relance commerciale agressive : si vous avez des questions, notre conseiller local est joignable directement.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J3 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah interne gère l'intégralité du dossier pour vous.
Concrètement, il prépare :
- le formulaire de demande MaPrimeAdapt' sur le portail monprojet.anah.gouv.fr ;
- l'attestation de propriété ou le justificatif de bail (pour les locataires avec accord du bailleur) ;
- l'avis d'imposition pour vérification de la tranche de ressources ;
- le devis signé, conforme aux exigences Anah ;
- si nécessaire, le dossier APA ou PCH auprès du Conseil Départemental du Pas-de-Calais.
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines après dépôt complet du dossier. Notre AMO suit l'avancement en temps réel et vous informe à chaque étape. Aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord de financement.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J30 à J45 après accord Anah)
Une fois l'accord de financement obtenu, nous planifions la pose à une date qui vous convient. La fabrication du rail sur mesure prend 10 à 15 jours ouvrés après validation.
Le jour de la pose, notre équipe de deux techniciens intervient directement depuis Lens-Liévin. Pour un escalier droit standard, la pose dure entre 3 et 5 heures. Pour un escalier quart-tournant, comptez une journée complète.
Les particularités des corons grenaysiens sont anticipées : accès souvent par une porte d'entrée donnant directement sur l'escalier sans couloir de dégagement, largeur de passage réduite pour le transport du matériel, revêtement de sol en carrelage ancien à protéger. Nos techniciens apportent des protections de sol et travaillent proprement, sans poussière ni dégradation.
En fin de pose, le monte-escalier est testé à vide puis en charge, et tous les réglages de vitesse et de fin de course sont effectués selon vos préférences.
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Étape 5 — Formation et prise en main (même jour que la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, utilisation de la télécommande, repliage du siège et du repose-pied pour libérer le passage. Cette formation inclut également un proche aidant si vous le souhaitez.
Un livret d'utilisation en grands caractères vous est remis, ainsi que les coordonnées directes de notre service après-vente local — joignable sous 24 à 48 heures. Un appel de suivi est planifié à J+7 pour vérifier que tout fonctionne à votre satisfaction.