Notre processus d’installation à Liévin se déroule en 5 étapes, calé sur les délais administratifs Anah et adapté aux contraintes locales (accès aux corons, hygrométrie hivernale, tournées du dépôt).
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Sur simple appel, notre équipe planifie une visite à votre domicile sous 3 à 7 jours, du lundi au samedi matin. Le technicien mesure votre escalier (longueur, largeur, nombre de marches, angle), évalue l’état du palier, vérifie la prise électrique disponible et photographie l’environnement. Pour les pavillons des années 1971-1990, dominants à Liévin, le rail se fixe directement sur les marches sans toucher au mur — donc pas d’autorisation copropriété si vous êtes propriétaire pavillonnaire. La visite dure 45 minutes et n’engage à rien.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation des aides (J+10) Sous une semaine après la visite, vous recevez un devis nominatif détaillé (modèle, options, pose, garantie) avec une simulation chiffrée de MaPrimeAdapt’. Pour la grande majorité des foyers lévinois classés « très modestes » (revenu médian 17 840 €), la prise en charge atteint 70 % du HT plafonné à 22 000 €. Le reste à charge est précisément calculé, et nous présentons le plan de financement (apport, aides complémentaires CCAS, prêt CAF si nécessaire).
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+10 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre cabinet AMO partenaire, basé à Lens, prend en charge l’intégralité du dossier : diagnostic autonomie, rapport ergothérapeute si requis, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi des pièces complémentaires, relances. Sa prestation (environ 600 €) est elle-même prise en charge par MaPrimeAdapt’ à 50-70 %. Comptez 4 à 8 semaines entre le dépôt et la notification d’accord Anah.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+60 à J+90) Dès réception de l’accord Anah, nous commandons l’appareil. Pour un monte-escalier droit standard, le délai de fabrication est de 2 à 3 semaines ; pour un modèle courbe sur mesure (mesure laser 3D du rail), comptez 4 à 6 semaines. La pose elle-même dure une demi-journée pour un droit, une journée complète pour un courbe. Notre équipe arrive avec deux techniciens, protège vos sols (carrelage des pavillons lévinois souvent fragile sur les joints), pose le rail, installe l’assise, teste l’appareil avec vous. En hiver, nous évitons les jours de gel intense pour le transport des rails longs (risque de fissuration du laquage).
Étape 5 — Formation et remise des documents (J+90) Le jour de la pose, le technicien forme l’utilisateur et un aidant (conjoint, enfant, voisin) au fonctionnement : montée, descente, télécommande, repli de l’assise, déblocage en cas de panne. Vous recevez le carnet d’entretien, le certificat de conformité CE, l’attestation de fin de travaux à transmettre à l’Anah pour déclencher le versement de l’aide, et les coordonnées directes de notre SAV de Lens. Une visite de contrôle gratuite est planifiée à 6 mois.