De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Poisy
Installer un monte-escalier à Poisy, c'est conjuguer une démarche administrative précise (MaPrimeAdapt' 2026, AMO Anah obligatoire) et des contraintes techniques propres au plateau haut-savoyard. Voici comment notre équipe organise chaque étape depuis notre dépôt en Haute-Savoie.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien rejoint votre domicile à Poisy en moins de 25 minutes par la RD 14 depuis Annecy. Lors de cette visite sans engagement :
- Mesure précise de votre escalier (longueur, largeur, hauteur de marches, présence de palier intermédiaire)
- Évaluation de la fixation du rail sur les marches (béton, bois, carrelage — fréquent dans les constructions post-2006)
- Vérification de la prise électrique la plus proche (norme NF C 15-100, obligatoire à moins de 1,5 m du rail)
- Échange sur votre situation de mobilité, vos habitudes de déplacement dans la maison et vos besoins spécifiques
Particularité Poisy : les maisons récentes du plateau disposent souvent d'un escalier central avec rampe bilatérale. Notre technicien vérifie que le rail ne gêne pas l'accès à la rampe existante, point de sécurité essentiel pour les utilisateurs en transition de mobilité.
La visite dure en moyenne 45 à 60 minutes. Aucun acompte n'est demandé à ce stade.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous vous remettons un devis écrit mentionnant :
- Le modèle de siège retenu (capacité de charge, options télécommande, pliage du rail)
- Le détail HT et TTC (TVA 5,5 %)
- La décomposition MaPrimeAdapt' : montant de l'aide estimée, reste à charge prévisionnel
- Les éventuels travaux préparatoires (déplacement d'une prise, renforcement d'une marche)
Nous prenons le temps de vous expliquer chaque ligne du devis lors d'un second passage ou par téléphone, selon votre préférence.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé en Haute-Savoie, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Ouverture du dossier sur la plateforme MaPrimeAdapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Collecte des justificatifs : avis d'imposition, justificatif de propriété, prescription médicale si requise
- Coordination avec la DTAS d'Annecy si un dossier APA ou PCH est en cours
- Instruction de l'aide CARSAT Rhône-Alpes en parallèle si vous êtes éligible
Délai réaliste à Poisy en 2026 : 3 à 5 semaines pour l'obtention de l'accord de financement MaPrimeAdapt'. Les délais de traitement de l'Anah varient selon la période de l'année ; notre AMO anticipe les périodes de forte demande (rentrée de septembre, début d'année).
⚠️ Important : aucun bon de commande définitif n'est signé avant l'accord de l'Anah. Vous ne prenez aucun risque financier pendant cette phase.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J30 à J45)
Une fois l'accord Anah reçu, notre équipe planifie la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Pour un escalier droit standard à Poisy :
- Durée de pose : 4 à 6 heures
- Arrivée de nos techniciens en matinée depuis le dépôt en Haute-Savoie
- Fixation du rail sur les contremarches (visserie inox, adaptée aux marches bois ou béton des constructions récentes)
- Raccordement électrique sur prise dédiée
- Tests de charge et vérification des fins de course, des sécurités de pression et du repli automatique du rail (obligatoire pour dégager l'accès en bas d'escalier)
Contrainte climatique : en hiver à Poisy (altitude 506 m), les accès peuvent être rendus difficiles par le verglas sur les routes du plateau. Nos techniciens adaptent les créneaux de pose en fonction des conditions météo, sans report de délai global.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J45)
À la fin de la pose, notre technicien vous consacre 20 à 30 minutes de formation pratique :
- Utilisation de la télécommande principale et de la télécommande murale
- Procédure de repli du rail et du siège pour libérer le passage
- Conduite à tenir en cas de coupure de courant (descente manuelle par batterie de secours intégrée)
- Remise du carnet d'entretien et du certificat de conformité
Un proche aidant peut assister à cette formation sur votre demande. Nous restons joignables par téléphone dans les 48 heures suivant la pose pour toute question d'usage.