Notre processus à Portes-lès-Valence se déroule en 5 étapes, calibrées pour la tournée Drôme-Ardèche de nos techniciens (Valence, Romans, Montélimar, Crest). De la première visite à la formation finale, comptez 8 à 14 semaines selon la complexité du dossier MaPrimeAdapt’.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre conseiller vient à Portes-lès-Valence depuis Valence en moins de 20 minutes par la D86 ou l’A7 sortie Valence-Sud. Nous mesurons l’escalier au laser (largeur de marche, hauteur de contremarche, giron, angle de rotation éventuel), photographions l’environnement (trémie, prises électriques, dégagement haut et bas). Pour les pavillons des années 1980 du quartier Beauvert, nous vérifions aussi la solidité du mur porteur côté rail (souvent en parpaing creux nécessitant chevilles chimiques). Visite d’1 h à 1 h 30, sans engagement, idéale en présence d’un aidant familial.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez par courrier postal et e-mail un devis nominatif Anah-compatible : modèle proposé, plan d’implantation, prix HT et TTC avec TVA 5,5 %, durée d’intervention, garanties. Le devis intègre une simulation MaPrimeAdapt’ basée sur votre revenu fiscal de référence 2024. Pour un ménage portois modeste type (RFR 18 000 à 25 000 €), la simulation indique généralement un reste à charge de 1 600 à 2 800 € sur un monte-escalier droit.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (3 à 6 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire. Notre équipe AMO s’en charge intégralement : collecte des pièces (avis d’imposition, titre de propriété, RIB, devis), évaluation des besoins via la grille AGGIR, rédaction du rapport d’opportunité, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour les Portois, nous bénéficions du circuit d’instruction Anah de la Drôme, basé à Valence, avec un délai moyen de réponse de 5 à 7 semaines en 2026.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 jour) Une fois l’accord Anah notifié et l’acompte versé, la pose intervient sous 3 à 4 semaines (délai de fabrication du rail). Nos techniciens arrivent vers 8 h 30, protègent les sols (parquets ou carrelages des pavillons portois), fixent le rail aux marches (jamais au mur, contrairement à une idée reçue), branchent l’alimentation sur prise standard 220 V. Mise en service et tests de sécurité (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence) terminés en fin d’après-midi.
Étape 5 — Formation et remise des documents (J de la pose + suivi à J+30) Démonstration complète à l’utilisateur et à un proche : trajet, pivotement du siège, télécommandes haut/bas, recharge batterie, conduite à tenir en cas de coupure mistral. Remise du carnet d’entretien, des notices, de l’attestation TVA 5,5 % et de la facture définitive nécessaire au versement final de MaPrimeAdapt’. Visite de contrôle gratuite à 30 jours pour ajuster les réglages de vitesse et de hauteur d’accoudoirs.