Les 5 étapes de notre intervention à Livron-sur-Drôme, de la visite à la formation
Installer un monte-escalier dans un pavillon drômois des années 1980 ne s'improvise pas. Les escaliers des lotissements de Livron-sur-Drôme présentent des spécificités — marches en chêne massif, contremarches fermées, rampes métalliques scellées — qui nécessitent une évaluation sur place avant tout chiffrage sérieux. Voici comment notre équipe à Livron-sur-Drôme organise chaque intervention, du premier contact à la prise en main de l'équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+5 à J+10 après contact)
Nos techniciens rejoignent Livron-sur-Drôme depuis notre dépôt valentinois en 35 à 45 minutes. La visite se déroule au domicile, en présence du bénéficiaire et, si possible, d'un proche aidant. Nous mesurons l'escalier dans sa totalité : longueur de la volée, angle d'inclinaison, largeur utile, nature du revêtement des marches, position des prises électriques existantes et état de la rampe. Nous vérifions également la configuration du palier haut et du palier bas, souvent déterminante dans les constructions des années 1980 où la porte de chambre ou de salle de bain s'ouvre directement en haut de l'escalier. La visite dure entre 45 et 75 minutes. Aucun document n'est signé à ce stade.
En été (juin-septembre), nous adaptons nos horaires de visite aux températures drômoises : les interventions dans les maisons non climatisées sont planifiées en matinée avant 12 h ou en fin d'après-midi après 17 h, pour le confort du bénéficiaire.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J+15 à J+20)
Dans les cinq jours ouvrés suivant la visite, nous remettons un devis écrit détaillé : référence du modèle, longueur exacte du rail, options retenues (télécommande, siège pivotant, repliage automatique), coût HT, TVA à 5,5 %, et coût TTC. Le devis mentionne explicitement le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche de ressources (50 % du HT pour les « modestes »), ainsi que le reste à charge estimé après aides. Nos techniciens restent joignables pour toute question technique avant signature.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+20 à J+50)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette étape pour les bénéficiaires de Livron-sur-Drôme :
- Vérification de l'éligibilité (ressources, propriété, nature des travaux)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Dépôt du dossier sur le portail Anah
- Suivi de l'instruction et réponse aux éventuelles demandes de pièces complémentaires
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour le bassin valentinois. Notre AMO Anah relance le dossier à J+30 si aucun accusé de réception complet n'a été émis. Aucune pose ne débute avant obtention de l'accord de financement écrit de l'Anah.
Nous coordonnons également, à cette étape, les éventuelles demandes auprès de la CARSAT Sud-Est ou de la MSA Ardèche Drôme Loire si vous y êtes éligible.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée, J+60 à J+90)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon de Livron-sur-Drôme se déroule en une journée complète (7 h à 16 h environ). Nos techniciens arrivent avec le matériel complet : rail pré-découpé en atelier selon les mesures relevées lors de la visite, fixations adaptées au type de marches (bois, béton ou carrelage), et câblage électrique. Aucune modification structurelle de l'escalier n'est nécessaire pour un monte-escalier standard.
En hiver, les techniciens vérifient la stabilité des fixations sur les marches en tenant compte des variations hygrométriques du bois, fréquentes dans les maisons drômoises peu isolées des années 1980. En été, le chantier est organisé pour limiter les nuisances thermiques dans le logement.
À l'issue de la pose, nos techniciens testent l'équipement à vide, puis avec le bénéficiaire, avant de valider la réception.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+90, même journée que la pose)
La formation est dispensée sur place, à la fin de la journée de pose, par le technicien qui a réalisé l'installation. Elle couvre : montée et descente en sécurité, utilisation de la télécommande, repliage du siège et du repose-pieds, procédure en cas de coupure de courant (déblocage manuel), et numéro d'urgence SAV local. Un guide d'utilisation illustré en grand format (police 14 minimum) est remis au bénéficiaire. Si un proche aidant n'a pas pu être présent, nous proposons une seconde démonstration lors de notre première visite de maintenance.