Notre processus en 5 étapes à Saint-Mandrier-sur-Mer
Installer un monte-escalier sur la presqu'île de Saint-Mandrier-sur-Mer implique quelques spécificités logistiques et administratives que notre équipe maîtrise depuis plusieurs années. Voici comment se déroule chaque étape, du premier contact jusqu'à la prise en main de votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7 ouvrés)
Notre technicien part de notre dépôt dans l'agglomération toulonnaise et rejoint Saint-Mandrier-sur-Mer par la route de la presqu'île. Nous planifions systématiquement les visites en dehors des créneaux de forte circulation (éviter 7 h 30-8 h 30 et 17 h-18 h 30 en semaine), afin de garantir la ponctualité de notre intervention.
Sur place, le technicien mesure l'escalier dans ses moindres détails : longueur de chaque marche, hauteur de contremarche, angle de giration si l'escalier est tournant, largeur de passage, présence d'un palier intermédiaire. Il évalue également l'environnement : exposition aux embruns, présence de corrosion sur les rampes existantes, état de l'alimentation électrique (prise 220 V nécessaire à moins de 1,5 m du départ de rail). Pour les villas exposées au mistral et aux embruns, il note les matériaux à privilégier (inox marine grade, traitement époxy).
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J+5 à J+10 ouvrés après visite)
Sur la base des relevés, notre bureau technique établit un devis HT et TTC (TVA 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes à mobilité réduite). Le devis distingue clairement :
- Le coût du rail (droit ou sur-mesure tournant),
- Le siège et ses options (télécommande, repliage automatique, ceinture de sécurité, revêtement anti-humidité),
- Le traitement de surface anti-corrosion si l'escalier est exposé à l'air marin,
- La pose et la mise en service,
- Les éventuels travaux électriques mineurs.
Nous vous présentons le devis en personne ou par visioconférence selon votre préférence, et nous répondons à toutes vos questions avant de passer à l'étape suivante.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégré à notre équipe, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Vérification de votre éligibilité (résidence principale, plafonds de ressources Anah 2026, plafond de 22 000 € HT sur 5 ans non encore atteint),
- Constitution du dossier numérique sur la plateforme Ma Prime Adapt (pièces d'identité, avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis signé),
- Dépôt auprès de la délégation Anah du Var (Toulon),
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement.
Le délai d'instruction moyen par la délégation Anah du Var est de 3 à 6 semaines. Nous vous tenons informé à chaque étape. Aucune pose n'est engagée avant l'accord écrit de l'Anah.
Nous identifions également, lors de cette étape, les aides complémentaires mobilisables (APA, CARSAT Sud-Est, CCAS) et constituons les dossiers correspondants en parallèle.
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Étape 4 — Pose et mise en service (1 à 2 jours selon configuration)
Dès l'accord Anah reçu, notre équipe de pose planifie l'intervention. Pour un escalier droit, la pose dure une journée (6 à 8 heures). Pour un escalier tournant sur-mesure, comptez 1,5 à 2 jours. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet ; aucune préparation particulière n'est demandée au client, si ce n'est de dégager l'escalier et d'assurer un accès au tableau électrique.
En cas de traitement anti-corrosion spécifique (villas en bord de mer ou exposées aux embruns), un temps de séchage de 24 heures peut être nécessaire entre la pose du rail et la mise en service — notre technicien vous en informe à l'avance.
À l'issue de la pose, un contrôle de bon fonctionnement est réalisé en présence du client : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (incluse)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant si présent — à l'utilisation complète du monte-escalier : télécommande, comportements à adopter en cas de coupure de courant (batterie de secours intégrée), entretien courant (nettoyage du rail, vérification du chargeur). Il vous remet le carnet d'entretien, le certificat de conformité et les coordonnées directes de notre SAV local. Un appel de suivi est effectué 15 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne correctement.