De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes au Castellet
Installer un monte-escalier au Castellet demande de tenir compte de deux réalités locales : l'accessibilité parfois délicate du vieux village perché (ruelles étroites, stationnement limité sur la place du château) et la configuration des pavillons des années 1971-1990 sur les flancs du massif, souvent avec des escaliers à quart-tournant. Voici comment notre équipe organise chaque intervention.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Nos techniciens rejoignent Le Castellet depuis notre dépôt en 30 à 40 minutes, selon l'itinéraire retenu. Pour le vieux village, nous privilégions un véhicule léger et planifions la visite en dehors des créneaux de marché ou d'événements locaux (notamment en période estivale, où la fréquentation touristique peut bloquer l'accès à la montée du village).
Lors de cette visite, nous mesurons :
- La largeur libre de l'escalier (marche à marche, sans tenir compte de la main courante existante)
- Le nombre de marches, la hauteur de chaque contremarche et la présence d'un palier intermédiaire
- La disponibilité d'une prise électrique standard à moins de 3 mètres du rail (sinon, nous prévoyons l'extension dans le devis)
- L'état des murs ou des marches pour la fixation du rail (pierre ancienne, béton, bois)
Nous prenons également des photos horodatées pour le dossier MaPrimeAdapt'.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+3 à J+5 ouvrés)
Dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) avec :
- Le modèle de monte-escalier recommandé (rail droit ou courbe selon la configuration)
- Le détail des options retenues (télécommande, siège pivotant, repose-pieds rabattable)
- Le plan de financement complet : MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages « modestes »), aide Conseil Départemental du Var, CARSAT Sud-Est si applicable, et reste à charge estimé
Aucun acompte n'est demandé avant la validation du dossier Anah.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de l'éligibilité (ressources, statut occupant, nature des travaux)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou bail, devis conforme)
- Dépôt sur la plateforme Anah (délégation locale du Var, Toulon)
- Suivi des échanges avec l'instructeur jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction par la délégation Anah du Var est généralement de 3 à 6 semaines après dépôt d'un dossier complet. Aucun travaux ne commence avant la notification d'accord.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
L'installation d'un monte-escalier à rail droit se réalise en 4 à 6 heures. Pour un rail courbe (fréquent dans les pavillons castelletois des années 1980 avec escalier à quart-tournant), comptez 6 à 8 heures sur une journée complète.
Points spécifiques au Castellet :
- Dans le vieux village, nos techniciens accèdent avec un outillage portatif (pas de monte-charge possible dans les ruelles). Le matériel est acheminé à la main depuis le point de stationnement le plus proche.
- En été (juillet-août), les interventions sont programmées en matinée (départ dès 7h30) pour éviter les fortes chaleurs dans les pavillons peu ventilés des années 1970, où la température intérieure peut dépasser 38 °C en milieu de journée.
- Aucun percement structurel dans les murs portants : le rail est fixé exclusivement sur les marches ou sur un profilé au sol.
À la fin de la pose, un test de charge et de sécurité est effectué en présence du client.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (1 à 2 heures)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier :
- Prise en main du siège et des télécommandes (fixe et portable)
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par batterie de secours)
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification des butées)
Vous recevez en main propre :
- Le certificat de conformité de l'installation
- La notice d'utilisation en français
- Le carnet d'entretien
- Les coordonnées directes de notre SAV local (délai d'intervention 24 à 48 heures)
Le dossier de clôture MaPrimeAdapt' (facture acquittée, attestation de fin de travaux) est transmis par notre AMO Anah à la délégation Anah du Var pour déclenchement du versement de la prime.