Comment se déroule l'installation de votre monte-escalier à La Cadière-d'Azur : les 5 étapes
À La Cadière-d'Azur, chaque projet suit un processus structuré, adapté aux spécificités du bâti varois et aux délais administratifs de MaPrimeAdapt'. Voici ce que vous pouvez attendre de notre équipe, de la première prise de contact jusqu'à la prise en main de votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+2 à J+5)
Nos techniciens rejoignent La Cadière-d'Azur depuis notre dépôt via la RD 559 et la RD 66, en moins de 40 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de ce rendez-vous, notre technicien :
- Mesure précisément chaque marche, le dénivelé total, la largeur utile et l'angle de l'escalier (particulièrement important pour les escaliers en pierre du vieux village, où les marches sont souvent irrégulières) ;
- Évalue l'état de la rampe existante et la nature du support (pierre calcaire, béton, bois) pour choisir le système de fixation adapté ;
- Identifie les contraintes d'accès au domicile (portail étroit, chemin en pente, livraison de rail) — fréquentes dans les ruelles du bourg médiéval ;
- Recueille vos besoins fonctionnels : usage quotidien, poids de l'utilisateur, présence d'un aidant, usage en extérieur si terrasse.
Aucun engagement n'est pris à ce stade. La visite est gratuite et sans condition.
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Étape 2 — Remise du devis détaillé (J+5 à J+10)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis écrit complet, conforme au formalisme exigé par l'Anah pour MaPrimeAdapt' :
- Référence précise du matériel (marque, modèle, capacité de charge, norme EN 81-40) ;
- Décomposition HT / TVA 5,5 % / TTC ;
- Mention explicite de l'éligibilité à MaPrimeAdapt' ;
- Délai de pose estimé.
Le devis est valable 3 mois. Vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours si la visite a eu lieu à votre domicile.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+45)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette étape pour les résidents de La Cadière-d'Azur :
- Création ou accès à votre espace sur le portail monprojet.anah.gouv.fr ;
- Vérification de votre éligibilité au barème « intermédiaires » (revenu fiscal de référence, composition du foyer) ;
- Dépôt de la demande de subvention avant tout début de travaux — condition impérative pour percevoir l'aide ;
- Liaison avec le CCAS de La Cadière-d'Azur si une aide communale complémentaire est sollicitée en parallèle ;
- Suivi de l'instruction du dossier : le délai moyen d'instruction par l'Anah est de 3 à 6 semaines après dépôt complet.
Aucun acompte de travaux ne vous est demandé avant l'accord de principe de l'Anah.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (1 journée)
Une fois l'accord de l'Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 7 à 15 jours selon le carnet de commandes et les délais de livraison du rail (fabrication sur mesure pour les escaliers courbes).
Le jour de la pose à La Cadière-d'Azur :
- Nos techniciens arrivent avec l'intégralité du matériel ; aucun approvisionnement supplémentaire n'est nécessaire ;
- La durée d'intervention est de 4 à 6 heures pour un escalier droit, 6 à 10 heures pour un escalier courbe ou une configuration extérieure ;
- Les fixations dans la pierre calcaire locale utilisent des chevilles chimiques haute résistance adaptées à ce type de support ;
- Le chantier est laissé propre à l'issue de l'intervention.
En été (juillet-août), nos équipes adaptent les horaires d'intervention pour éviter les heures les plus chaudes : démarrage à 7 h 30, pause entre 12 h et 14 h. Cette organisation est systématique dans le Var pour préserver le confort des occupants et la qualité de la pose.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et réception des travaux (même jour)
À la fin de la pose, notre technicien prend le temps — sans précipitation — de vous former, ainsi qu'à vos proches aidants si présents :
- Montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et des repose-pieds ;
- Chargement de la batterie et voyants de contrôle ;
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle) ;
- Numéro direct du SAV local pour toute question après la pose.
Un procès-verbal de réception est signé conjointement. Ce document est transmis à notre AMO Anah pour clôturer le dossier MaPrimeAdapt' et déclencher le versement de la subvention sur votre compte bancaire (délai de versement Anah : 4 à 8 semaines après réception du dossier de clôture).