De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Sénas
Installer un monte-escalier dans un pavillon provençal des années 1970-1980 ne s'improvise pas. Voici exactement comment notre équipe opère, de la première prise de contact jusqu'au jour où vous montez seul votre escalier en toute sécurité.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt et rejoignent Sénas en moins de 35 minutes via la D17 ou la D572. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Durant cette visite, nous relevons :
- Le profil exact de l'escalier : longueur de la volée, nombre de marches, présence d'un ou plusieurs virages, largeur utile (les pavillons 1971-1990 ont souvent 80 à 90 cm de passage libre — suffisant pour un rail standard).
- L'état de la structure : nez de marche, revêtement, solidité de la rampe existante.
- L'alimentation électrique : présence d'une prise 220 V à moins de 3 mètres du rail de départ — sinon, notre électricien intervient le même jour de pose.
- Les contraintes de l'habitat méditerranéen : exposition au Mistral si l'escalier dessert une terrasse couverte, humidité résiduelle dans les sous-sols (fréquente dans les maisons de la plaine de la Crau).
Nous photographions l'escalier et remettons un compte-rendu écrit avant de partir.
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Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h
Sous 48 heures ouvrées, vous recevez un devis HT/TTC mentionnant :
- Le modèle de monte-escalier retenu (droit ou tournant, rail aluminium ou acier selon la configuration).
- Le détail de la main-d'œuvre (pose, câblage, fixations).
- La TVA à 5,5 % appliquée sur l'ensemble (fourniture + pose, résidence principale > 2 ans).
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' selon votre tranche Anah (50 % du HT pour les ménages modestes — applicable à la majorité des foyers seniors de Sénas au regard du revenu médian local de 22 230 €).
- Le reste-à-charge prévisionnel.
Ce devis est valable 90 jours et constitue la pièce centrale du dossier Anah.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J3 à J30)
Depuis 2024, l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO interne prend en charge l'intégralité des démarches :
- Ouverture du compte sur le portail maprimeadapt.anah.gouv.fr.
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, attestation GIR si applicable.
- Dépôt du dossier et suivi des échanges avec l'instructeur Anah — les délais d'instruction oscillent entre 3 et 6 semaines pour les dossiers du secteur Alpilles-Crau.
- Coordination avec le CCAS de Sénas et le CD13 si vous cumulez d'autres aides.
Attention : aucun bon de commande ne peut être signé avant l'accord de principe Anah. Nous respectons scrupuleusement cette règle pour protéger votre dossier.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit prend 4 à 6 heures. Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers tournants (7 à 9 heures). Ils apportent l'intégralité du matériel ; aucune préparation de votre part n'est requise.
Points spécifiques au bâti de Sénas :
- Les marches en carrelage tomette ou grès cérame (fréquentes dans les pavillons provençaux) nécessitent des fixations adaptées — nos techniciens disposent du matériel adéquat.
- En période estivale (juin-août), les interventions sont planifiées en matinée pour éviter la chaleur dans les pièces sous toiture — les combles des maisons des années 1970 peuvent dépasser 45 °C l'après-midi.
- Le Mistral ne perturbe pas les poses intérieures, mais nous adaptons les créneaux si l'escalier dessert une terrasse extérieure.
À la fin de la journée, l'escalier est propre, le rail est fixé, le siège est réglé à votre morphologie, et le système de télécommande est configuré.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (J pose + 30 min)
Avant de partir, notre technicien vous forme, vous et votre aidant si présent :
- Utilisation du siège (ceinture, repose-pieds, accoudoirs relevables).
- Télécommandes (fixe et portable).
- Arrêt d'urgence et procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours intégrée).
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification mensuelle des contacts.
Vous recevez : le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité, la carte de garantie enregistrée à votre nom, et les coordonnées directes de notre SAV local.