De la première prise de contact à la mise en service, notre équipe à Valbonne déroule un parcours en cinq étapes calibré pour le bassin azuréen et ses contraintes d’accès (RD 3, RD 103, sentes du vieux village).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (sous 5 à 8 jours) Notre technicien se déplace depuis la base cannoise, généralement le mardi ou le jeudi pour grouper les tournées Valbonne–Mougins–Roquefort. Il mesure l’escalier au millimètre (largeur utile, hauteur de marche, giron, présence de main courante), vérifie la conformité du circuit électrique (présence d’une prise 230 V à proximité du départ haut ou bas) et identifie les points singuliers : marche balancée, palier intermédiaire, trappe de cave fréquente dans les maisons 1980. Pour les résidences en copropriété de Sophia Antipolis ou Garbejaire, il photographie les parties communes et identifie le syndic.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures Le devis distingue le matériel (rail sur mesure, siège, télécommandes), la pose, la TVA à 5,5 % et le coût AMO Anah. Il intègre une simulation MaPrimeAdapt’ tenant compte du revenu fiscal de référence du foyer et de la classification Anah (la majorité des Valbonnais se situent en « intermédiaires » avec un revenu médian de 29 220 €, ce qui ouvre droit à un accompagnement renforcé même sans subvention directe sur ce barème).
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines) Obligatoire depuis 2024, notre AMO Anah mandataire constitue le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition, certificat médical (GIR ou perte d’autonomie attestée), devis, RIB, attestation de propriété. Pour les locataires, la signature du propriétaire est requise. L’instruction Anah dure en moyenne 4 à 8 semaines. La notification de subvention déclenche la commande du matériel.
Étape 4 — Fabrication et pose (4 à 6 semaines après notification) Le rail tournant est fabriqué sur mesure en usine européenne. La pose dure 1 journée pour un droit, 1 à 2 journées pour un tournant. À Valbonne, nous planifions hors juillet-août pour éviter les pics de chaleur (38 °C ressentis dans les cages d’escalier des maisons mal ventilées) et hors épisodes méditerranéens d’automne qui saturent les axes RD. L’accès au vieux village impose un véhicule utilitaire compact ; pour les ruelles piétonnes, nous mobilisons un diable électrique.
Étape 5 — Formation, essais et remise des documents (jour de pose) Le technicien forme l’utilisateur et l’aidant : démarrage, arrêt d’urgence, repliage du siège, repli des télécommandes, conduite en cas de coupure de courant (batterie de secours 8-10 trajets). Remise du carnet d’entretien, de la déclaration de conformité CE, de la facture acquittée pour le solde MaPrimeAdapt’ et du contrat de garantie.
Délai total moyen pour un dossier valbonnais : 10 à 14 semaines entre premier appel et mise en service.