Notre processus au Cannet suit cinq étapes calibrées pour le bassin cannois, du premier appel à la formation finale de l’utilisateur.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J). Après votre appel, notre technicien-conseil se déplace au Cannet sous 48 à 72 heures depuis notre dépôt situé au nord du bassin, accessible en moins de vingt minutes par la pénétrante Cannes-Grasse ou le boulevard Carnot. La visite dure 45 à 60 minutes : relevé laser de l’escalier (largeur de marche, giron, hauteur sous plafond aux paliers), repérage des arrivées électriques, photographies des deux quarts tournants si présents. Nous évaluons l’état du nez-de-marche, fréquemment usé dans les copropriétés des années 1980 de Rocheville, et notons les contraintes d’accès (interphone, ascenseur de service, horaires de gardien).
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours. Vous recevez un devis nominatif distinguant fourniture, pose, mise en service et TVA à 5,5 %, accompagné d’une simulation MaPrimeAdapt’ basée sur votre avis d’imposition. Pour un foyer modeste cannétan au revenu médian 22 250 €, la subvention atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur cinq ans. Le devis reste valable 90 jours.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (4 à 8 semaines). Notre AMO conventionnée Anah, basée dans les Alpes-Maritimes, monte intégralement votre dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr : diagnostic autonomie, projet d’adaptation, plan de financement, devis. L’AMO Anah est obligatoire depuis 2024 et son coût (forfaitaire 600 € environ) est lui-même subventionné à 50 ou 70 %. L’instruction par la délégation Anah des Alpes-Maritimes prend 6 à 10 semaines au Cannet en 2026, du fait de la forte demande sur la Côte d’Azur depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026.
Étape 4 — Pose (1 à 3 jours). Dès notification d’octroi, nous commandons le rail sur mesure (délai usine 4 à 6 semaines pour un tournant, 2 semaines pour un droit). La pose s’effectue en semaine, hors juillet-août où la circulation cannoise complique les accès chantier. Nos techniciens protègent les sols, posent rail et chariot, raccordent au 230 V, testent les sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence).
Étape 5 — Formation et mise en service. Nous formons l’utilisateur et un proche aidant pendant 45 minutes : démarrage, arrêt, repli des accoudoirs, pivotement du siège en haut de course, manœuvre en cas de coupure de courant grâce à la batterie de secours. Vous repartez avec un carnet d’entretien, les coordonnées directes du SAV Côte d’Azur et la date de votre première visite de maintenance.