Notre processus en 5 étapes à Montreuil-Juigné
Installer un monte-escalier dans le pavillonnaire angevin des années 1970-1990 ne s'improvise pas. Chaque maison présente ses particularités — escalier bois à crémaillère, mur porteur en parpaing, trémie étroite — et le parcours administratif pour décrocher MaPrimeAdapt' demande une coordination précise. Voici comment nos techniciens et notre AMO Anah opèrent depuis notre dépôt, à moins de 25 minutes de Montreuil-Juigné.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Dès votre appel, nous planifions une visite chez vous, à Montreuil-Juigné, généralement dans les 5 à 10 jours ouvrés (délai habituel en période creuse ; compter jusqu'à 15 jours en septembre-octobre, période de forte demande en Maine-et-Loire).
Lors de cette visite, notre technicien :
- Mesure l'escalier au millimètre (largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier tournant).
- Évalue l'état du mur porteur ou de la rampe existante pour le fixation du rail.
- Identifie les contraintes spécifiques au bâti local : les maisons de cette époque présentent souvent des murs en parpaing creux nécessitant des chevilles spécifiques, et des escaliers bois dont les contremarches peuvent être pleines ou ajourées.
- Photographie l'ensemble pour constituer le dossier de préconisation.
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du matériel
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle retenu (rail droit, courbé sur mesure, siège debout…).
- Le prix HT et TTC avec TVA à 5,5 %.
- La décomposition des aides applicables (MaPrimeAdapt', APA, CARSAT).
- Le reste à charge estimé selon votre situation fiscale.
Nous vous présentons deux ou trois options de gamme pour que vous choisissiez selon votre confort et votre budget, sans pression commerciale.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge :
- La vérification de votre éligibilité (ressources, GIR ou taux d'incapacité, propriété du logement).
- La constitution du dossier sur le portail maprimeadapt.anah.gouv.fr : attestation fiscale, devis, diagnostics si requis.
- La coordination avec la délégation Anah Maine-et-Loire (Angers).
- Le suivi des échanges avec le Conseil Départemental pour l'APA et la CARSAT Pays de la Loire si un cumul est envisagé.
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 4 à 8 semaines depuis la réactivation du programme le 23 février 2026. Nous vous conseillons de déposer le dossier avant la pose : aucun travaux ne doit débuter avant l'accord de principe de l'Anah, sous peine de perdre le bénéfice de l'aide.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens locaux
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose. Pour un monte-escalier droit standard, l'intervention dure une journée complète (6 à 8 heures). Pour un rail courbé sur mesure, comptez une journée et demie.
Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers tournants. Ils apportent tout le matériel depuis notre dépôt ; aucune livraison préalable n'est nécessaire de votre côté. En saison hivernale (novembre à février), les brouillards matinaux fréquents dans la plaine angevine peuvent décaler légèrement l'heure d'arrivée, mais n'affectent pas le déroulé de la pose.
À l'issue de l'intervention, nos techniciens vérifient chaque point de fixation, testent le monte-escalier en charge, et s'assurent que le passage piéton sur l'escalier reste conforme (largeur minimale libre de 60 cm).
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents
Avant de partir, notre technicien vous forme — et forme votre aidant si présent — à l'utilisation complète de l'appareil :
- Démarrage, arrêt d'urgence, repliage du siège et des repose-pieds.
- Chargement de la batterie et indicateurs lumineux.
- Gestes simples en cas de blocage.
Vous repartez avec le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité, la facture acquittée (nécessaire pour le versement de MaPrimeAdapt') et les coordonnées directes de notre SAV local.