Notre processus en 5 étapes à Saint-Michel-Chef-Chef
De la première prise de contact à la formation sur votre nouveau monte-escalier, notre équipe gère l'intégralité du parcours depuis notre base du bassin de Pornic. Voici comment se déroule concrètement chaque étape pour un foyer de Saint-Michel-Chef-Chef.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Dès votre appel ou votre demande en ligne, nous planifions une visite technique à votre domicile, sans engagement et sans frais. Depuis Pornic, nos techniciens rejoignent Saint-Michel-Chef-Chef en 15 à 20 minutes par la D751, hors période de pointe estivale. En juillet et août, nous privilégions les créneaux du matin (8 h – 11 h) pour éviter les ralentissements sur la D213 et la traversée de Tharon-Plage.
Lors de cette visite, le technicien mesure précisément l'escalier (longueur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier intermédiaire ou d'un tournant), évalue la largeur disponible, vérifie la nature des murs porteurs et l'accès électrique le plus proche. Il note également l'état de la peinture ou du revêtement mural — important dans les villas exposées aux embruns, où l'humidité peut fragiliser les fixations murales sur certains enduits.
Délai moyen pour obtenir un rendez-vous de visite : 3 à 7 jours ouvrés.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation d'aides
Dans les 48 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillé mentionnant :
- Le modèle recommandé (droit ou tournant, avec finition anti-corrosion marine si nécessaire)
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 %)
- La simulation MaPrimeAdapt' : montant de la subvention estimée (50 % du HT pour les ménages modestes), reste à charge prévisionnel
- Les éventuelles aides complémentaires mobilisables (APA Loire-Atlantique, CCAS)
Aucune signature n'est demandée à ce stade. Vous disposez du temps nécessaire pour comparer et poser toutes vos questions.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intégrée prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, nature des travaux, résidence principale)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah avant le début des travaux — aucun travail ne peut commencer avant l'accord de l'Anah
- Suivi du dossier jusqu'à la notification d'accord
Pour les foyers de Saint-Michel-Chef-Chef relevant de la MDS de Pornic, notre AMO coordonne directement avec les services du Conseil Départemental si un volet APA est associé au dossier.
Délai moyen d'instruction Anah : 4 à 8 semaines selon la période de l'année (délais allongés en été en raison du volume de dossiers déposés sur le littoral ligérien).
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Étape 4 — Pose par nos techniciens
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose. L'installation d'un monte-escalier droit se réalise en une demi-journée (3 à 5 heures). Un modèle tournant nécessite une journée complète. Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel et des fixations adaptées, y compris les visseries en acier inoxydable marine grade A4 pour les logements les plus exposés aux embruns (Tharon-Plage, front de mer de Comberge).
Aucune poussière de perçage importante, aucune coupure d'eau. Une seule prise électrique standard (16 A) suffit. À la fin de la pose, le technicien effectue une série de tests de charge et de sécurité avant de vous remettre l'équipement.
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Étape 5 — Formation et prise en main
Avant de partir, le technicien consacre 20 à 30 minutes à vous former, ainsi qu'à votre aidant ou à un proche présent, à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, recharge de la batterie, positionnement du siège en position de stationnement. Un guide illustré en grand format est laissé au domicile. Notre équipe reste joignable par téléphone les jours suivant l'installation pour répondre à toute question de prise en main.