Notre équipe à Pornic suit un processus en cinq étapes calibré pour les contraintes locales : tournée littorale Pornic–La Bernerie–Saint-Michel-Chef-Chef le mardi et le jeudi, délais d’instruction Anah depuis la délégation de Nantes, et accès parfois étroit dans les venelles du centre ancien autour du château.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Un de nos techniciens se déplace à votre domicile, gratuitement et sans engagement. À Pornic, nous calons le rendez-vous sur nos tournées du mardi (Sainte-Marie, le Clion, centre) ou du jeudi (Noëveillard, Gourmalon, route de la Bernerie). La visite dure 45 minutes : mesure de l’escalier au laser, photos des paliers, vérification de la prise 230 V, repérage des contraintes (rampe ancienne classée, mur en pierre de taille, embruns côté ouest). Nous remettons un pré-diagnostic écrit le jour même.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Le devis chiffre le matériel, la pose, la TVA à 5,5 %, et indique le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt’. Pour Pornic « intermédiaires », le simulateur Anah retient 35 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans, mais beaucoup de retraités basculent en « modestes » (50 %) une fois le revenu fiscal de référence vérifié — nous le contrôlons systématiquement avec votre avis d’imposition.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 5 semaines) Depuis 2024, l’AMO Anah (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire conventionné en Loire-Atlantique constitue votre dossier : avis d’imposition, justificatif de domicile, diagnostic autonomie, devis, RIB. Dépôt en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. La délégation Anah de Nantes instruit en 6 à 10 semaines pour les dossiers pornicais (volume saisonnier, pic en septembre-octobre après la saison touristique).
Étape 4 — Pose en une journée (après notification d’accord) Nos techniciens arrivent à 8 h avec le matériel pré-assemblé à l’atelier. Pour un monte-escalier droit : pose en 4 heures. Pour un courbe sur rail soudé : 6 à 8 heures. À Pornic, nous prévoyons systématiquement un traitement antisel sur les fixations inox dès la pose, sans surcoût, car l’air marin pénètre jusqu’au centre-bourg via le vallon du port.
Étape 5 — Formation et mise en service Nous formons l’utilisateur et l’aidant sur place : démarrage, télécommande, frein de sécurité, descente manuelle en cas de panne, recharge batterie. Remise du carnet d’entretien et des coordonnées SAV 24-48 h. Première visite de maintenance offerte à 12 mois.
Délai total moyen Pornic, de la visite à la mise en service : 3,5 à 4,5 mois, dont l’instruction Anah représente le poste le plus long.