Notre processus à Nantes suit cinq étapes calibrées sur le climat océanique humide et les contraintes d’accès des quartiers denses (Bouffay, Decré, Graslin).
Étape 1 — Visite technique gratuite (48 h à 72 h) Sous 48 h en semaine sur l’Île de Nantes, le centre et Doulon ; 72 h pour Saint‑Sébastien, Rezé limitrophe ou Sainte‑Luce. Notre technicien mesure l’escalier au laser (largeur utile, hauteur sous plafond, angle des paliers), photographie chaque marche et vérifie l’alimentation 230 V. Pour les copropriétés Nantes Métropole Habitat ou les immeubles Graslin protégés, il évalue la fixation sur marches (pas de perçage du mur classé) et l’accord ABF éventuel. Visite 45 à 75 minutes, en présence d’un aidant si possible.
Étape 2 — Devis détaillé et plan 3D (5 à 7 jours) Devis ligne par ligne : rail courbe ou droit, siège (assise pivotante 90°/180°, ceinture, repose‑pieds escamotable), batterie de secours, télécommandes. Trois options chiffrées (entrée de gamme, médiane, haut de gamme). Plan 3D imprimé, joint au devis. Validité 90 jours, conforme aux exigences Anah.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (4 à 8 semaines) Notre AMO Anah agréée — obligatoire depuis 2024 — assemble : avis d’imposition, justificatif de domicile, rapport d’évaluation des besoins (GIR ou attestation médecin), devis, RIB. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. En parallèle, montage CCAS (rue de la Tour d’Auvergne), APA via la MDA Île de Nantes et caisse de retraite. Instruction Anah : 4 à 6 semaines pour les modestes nantais en 2026. Notification écrite du montant accordé avant tout démarrage.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 à 2 jours) Livraison du rail découpé sur mesure depuis notre dépôt de la métropole nantaise. Pour les quartiers piétonnisés (Bouffay, Sainte‑Croix), nous demandons l’autorisation de stationnement en mairie 10 jours avant. Pose le matin (7 h‑12 h) pour limiter les nuisances en copropriété. Test de charge à 125 kg, vérification de la batterie de secours (autonomie 20 à 30 montées en cas de coupure). Nettoyage complet.
Étape 5 — Formation et remise des clés (30 à 45 min) Démonstration à l’utilisateur et aux aidants : commande au siège, télécommandes paliers haut/bas, arrêt d’urgence, déverrouillage manuel, dépliage/repliage du repose‑pieds. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, de la notice plastifiée grand format. Premier appel de suivi à 15 jours.
Délai total moyen à Nantes : 8 à 12 semaines de la visite à la pose, dont 4 à 8 semaines d’instruction Anah. Notre AMO suit chaque dossier au téléphone direct, pas de plateforme.