De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet monte-escalier à Rivesaltes
Étape 1 — La visite technique gratuite à domicile (J+0)
Notre technicien part du dépôt et rejoint Rivesaltes en 25 minutes via la D900 ou l'A9 sortie 41. Les rendez-vous sont proposés du lundi au samedi, matin ou après-midi, pour s'adapter aux habitudes de vie des seniors rivesaltais. Sur place, le technicien mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, angle d'inclinaison), inspecte la fixation murale ou au plancher, et vérifie la prise électrique la plus proche (220 V monophasé, obligatoire à moins de 1,5 m du rail).
Dans les pavillons 1970-1990 du quartier des Bigaroux ou des abords de l'avenue Joffre, nous rencontrons fréquemment des escaliers en béton coulé avec nez-de-marche en carrelage : ce profil ne pose aucune difficulté technique particulière, mais impose l'utilisation de sabots de fixation renforcés. Le technicien note également l'exposition au vent (les façades nord et ouest des pavillons rivesaltais sont les plus exposées à la Tramontane) pour anticiper les ajustements si un rail extérieur est envisagé.
Durée de la visite : 45 à 75 minutes. Aucun engagement de votre part.
Étape 2 — Le devis détaillé et la simulation d'aides (J+3 à J+7)
Sous 72 heures ouvrées après la visite, notre bureau d'études transmet un devis HT/TTC complet avec TVA à 5,5 % appliquée d'office (article 279-0 bis A du CGI, travaux d'adaptation pour personnes handicapées ou âgées). Le devis précise le modèle exact, la longueur de rail, les options (télécommande, pliage automatique, chargeur de batterie intégré) et le délai de pose estimé.
En parallèle, notre AMO Anah — mandatée obligatoirement depuis 2024 pour tout dossier MaPrimeAdapt' — calcule votre taux d'aide personnalisé. Pour un ménage modeste rivesaltais (revenu fiscal de référence ≤ 28 657 € pour deux personnes, seuil 2026), le taux est de 50 % du montant HT. Pour un ménage très modeste (≤ 20 593 €), il monte à 70 %. La simulation inclut également les aides CCAS, APA et MSA si vous y êtes éligible.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+7 à J+30)
Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier en ligne sur le portail Ma Prime Adapt (maprimeadapt.anah.gouv.fr). Les pièces à réunir sont : avis d'imposition N-1, justificatif de domicile, titre de propriété ou bail, devis signé, et — si vous êtes locataire — l'accord écrit du propriétaire.
À Rivesaltes, les dossiers sont instruits par la délégation Anah des Pyrénées-Orientales (Perpignan). Le délai moyen d'instruction observé en 2025 était de 3 à 6 semaines. Aucun début de travaux n'est autorisé avant la réception de l'accord de financement : notre AMO suit l'avancement en ligne et vous informe dès que le feu vert est obtenu.
Étape 4 — La pose (J+45 à J+75 selon instruction)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés. L'intervention mobilise deux techniciens pendant 3 à 5 heures pour un escalier droit standard. Le rail est fixé sur les contremarches ou au mur selon la configuration, sans percement de la dalle. Les câbles sont gainés et intégrés le long du rail pour un rendu soigné.
La Tramontane pouvant souffler jusqu'à 120 km/h dans la plaine de l'Agly, nos techniciens vérifient systématiquement que le siège en position repliée ne gêne pas la circulation et que le boîtier électrique est protégé de la poussière par un joint périmétrique. En fin de pose, un test de charge est effectué et consigné dans le procès-verbal de réception.
Étape 5 — La formation et la remise des documents (J+pose)
Avant de quitter votre domicile, le technicien consacre 20 à 30 minutes à vous former, vous et votre aidant si présent, à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège, recharge de la batterie. Le manuel en français, la notice de sécurité et le certificat de conformité CE sont remis en main propre. Le carnet d'entretien est ouvert et la date du premier contrôle annuel est planifiée avant le départ.