Notre processus en 5 étapes à Saint-Clément-de-Rivière
Installer un monte-escalier dans un pavillon des années 1971-1990 du nord de Montpellier Méditerranée Métropole ne s'improvise pas. Voici comment notre équipe à Saint-Clément-de-Rivière organise chaque projet, de la première prise de contact jusqu'à la prise en main de l'équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Nos techniciens rejoignent Saint-Clément-de-Rivière depuis notre dépôt en empruntant la RD986, avec un temps de trajet moyen de 20 à 25 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Durant cette visite, nous mesurons :
- La longueur et l'inclinaison de l'escalier (droit, quart-de-tour, hélicoïdal)
- La largeur de passage disponible après pose du rail
- L'emplacement des prises électriques existantes (les pavillons 1971-1990 disposent généralement d'un tableau électrique normé mais parfois sous-dimensionné pour un circuit dédié 220 V)
- L'état des marches et contremarches (bois, carrelage, béton — fréquent dans cette génération de construction)
Nous remettons un compte-rendu écrit de visite dans les 48 heures.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) mentionnant explicitement le modèle de siège, la longueur de rail, les options (pliage automatique, télécommande, repose-pieds motorisé) et le délai de pose.
Le devis est formaté selon les exigences Anah 2026 : il distingue la fourniture du matériel, la main-d'œuvre de pose et les éventuels travaux électriques associés. Cette présentation est indispensable pour que l'instructeur Anah valide le dossier sans demande de pièce complémentaire.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, rattachée à notre structure, prend en charge :
- La création ou la mise à jour de votre espace « Mon Espace Rénov' » sur le portail Anah
- La collecte des pièces justificatives (avis d'imposition N-1, titre de propriété, justificatif d'occupation, devis normé)
- Le dépôt du dossier en ligne et le suivi des échanges avec l'instructeur Anah de la délégation locale (Délégation Hérault, Montpellier)
- La coordination avec le Conseil départemental si une demande APA ou PCH est menée en parallèle
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour l'Hérault. Les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord de financement (notification Anah). Notre AMO vous alerte dès réception de cette notification.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens locaux
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon standard de Saint-Clément-de-Rivière dure en général une demi-journée (3 à 5 heures). Un escalier tournant ou avec quart-de-tour nécessite une journée complète.
Points d'attention spécifiques au bâti local :
- Les marches en carrelage des pavillons méditerranéens des années 1980 requièrent des fixations adaptées (chevilles spéciales, résine époxy) pour éviter tout micro-fissure
- En période estivale (juin à septembre), nos techniciens interviennent de préférence en matinée pour limiter l'exposition à la chaleur dans les maisons peu ventilées en cours de chantier
- L'alimentation électrique dédiée (circuit 16 A) est tirée depuis le tableau principal si aucune prise n'est disponible à proximité de l'escalier
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Étape 5 — Formation et remise en main
Avant de quitter le domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial :
- Montée, descente, arrêt d'urgence
- Pliage et dépliage du siège et du repose-pieds
- Utilisation de la télécommande
- Procédure en cas de coupure de courant (déblocage manuel)
Un guide illustré en grand format (police 14 pts minimum) est laissé au domicile. Notre numéro direct Saint-Clément-de-Rivière est inscrit en première page du guide.