Notre processus en cinq étapes, calé sur les contraintes villeneuvoises (mistral, accès au centre ancien, copropriétés des Mourgues), se déroule sur 8 à 14 semaines selon la complexité.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis le bassin avignonnais : 20 minutes pour rejoindre la place Charles-David, 25 minutes pour les hauteurs de Montaut. La visite dure 45 à 75 minutes. Mesures laser de l’escalier (hauteur, giron, angle de rotation), évaluation du support (béton, bois, pierre), repérage des prises électriques et du tableau, photos pour le dossier Anah. Nous repérons aussi les contraintes locales : exposition au mistral si plateforme extérieure envisagée côté ouest, présence d’éléments protégés ABF en centre ancien, accès véhicule de pose dans les rues étroites de la Vieille Ville.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+10) Sous 7 jours après la visite, notre AMO Anah édite le devis ligne à ligne (matériel, pose, mise en service, formation) et un plan de financement personnalisé : simulation MaPrimeAdapt’ selon votre tranche Anah (intermédiaires = 50 % du HT pour la grande majorité des Villeneuvois au revenu médian de 27 590 €), CCAS de Villeneuve-lès-Avignon, APA si GIR éligible, CARSAT. TVA 5,5 % appliquée d’office sur le matériel et la pose.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe assure cette mission : collecte des pièces (avis d’imposition, titre de propriété, RIB), dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi de l’instruction par la délégation Anah du Gard à Nîmes. Délai d’instruction moyen constaté début 2026 sur le Gard : 5 à 8 semaines. Notification d’accord adressée au demandeur et à notre AMO.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+45 à J+85) Pour un monte-escalier droit : fabrication 3 semaines, pose en une demi-journée. Pour un rail courbe sur mesure (quart tournant des pavillons en L des Mourgues) : fabrication 5 à 7 semaines, pose sur une journée complète. Nos techniciens interviennent du lundi au vendredi, et évitent les jours de mistral fort (>90 km/h) pour les interventions extérieures, fréquents de novembre à mars sur le Gard rhodanien.
Étape 5 — Mise en service, formation et remise des documents (J+85) Mise en service en présence du bénéficiaire et d’un aidant : 10 trajets d’essai, démonstration du siège pivotant, de la télécommande, des batteries de secours (autonomie 20 trajets en cas de coupure, utile lors des coupures EDF post-mistral). Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, de l’attestation TVA 5,5 % pour votre comptable, et coordonnées SAV directes. Le solde du paiement intervient après versement de MaPrimeAdapt’ par l’Anah, généralement 4 à 6 semaines après la fin des travaux.