Notre processus à Pont-Saint-Esprit se déroule en 5 étapes, calées sur le rayon de 35 à 45 minutes depuis notre dépôt du bassin Gard rhodanien et sur les contraintes climatiques locales (mistral, fortes chaleurs estivales).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre technicien se déplace directement chez vous, que vous soyez aux coteaux de Saint-Pierre, à La Cazerne, route de Bagnols ou dans une maison de village rue Saint-Jacques. Mesure de l’escalier au millimètre (largeur des marches, hauteur sous plafond, angle du virage si tournant), photos des points de fixation, repérage de la prise électrique 230 V. Visite calée hors épisodes mistral pour pouvoir évaluer aussi un éventuel passage extérieur. Durée : 45 à 60 minutes. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez un devis nominatif avec le modèle exact (rail droit ou courbe sur mesure), le prix HT, la TVA à 5,5 % appliquée d’office (adaptation du logement à la perte d’autonomie), le reste à charge estimatif après MaPrimeAdapt’. Le devis est valable 90 jours pour vous laisser le temps de monter le dossier d’aide.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire intervient à Pont-Saint-Esprit : diagnostic autonomie au domicile, vérification des justificatifs (avis d’imposition, titre de propriété ou bail, GIR ou attestation médicale), dépôt en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour un ménage modeste spiripontain (revenu médian commune 20 330 €), la prise en charge atteint 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € sur 5 ans. Le coût AMO (environ 500 à 800 €) est lui-même financé à 100 % par l’Anah dans le forfait.
Étape 4 — Pose en une journée Une fois l’accord MaPrimeAdapt’ notifié, nous planifions la pose sous 3 à 4 semaines. Nos techniciens arrivent vers 8 h, démontent les nez de marche si besoin, fixent le rail sur les marches (jamais sur le mur — les enduits des pavillons 1971-1990 ne portent pas), câblent le 230 V, testent 20 à 30 cycles. Pose terminée entre 15 h et 17 h le même jour. Aucun salissement, protection des sols avec bâches.
Étape 5 — Formation et mise en service Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : montée/descente, télécommandes d’étage, repli du repose-pieds, arrêt d’urgence, batterie de secours en cas de coupure (fréquente lors des coups de mistral). Remise du carnet d’entretien, du certificat de garantie 2 ans pièces + main-d’œuvre, et de notre numéro SAV direct. Premier passage de maintenance offert à 12 mois.