Notre processus en 5 étapes à Condat-sur-Vienne
De la première prise de contact à la formation sur votre nouvel équipement, voici exactement comment se déroule un projet monte-escalier avec notre équipe basée dans le bassin limougeaud.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Notre technicien part du dépôt de Limoges et rejoint Condat-sur-Vienne en 15 à 20 minutes via la D704. Nous proposons des créneaux en semaine et le samedi matin pour ne pas contraindre les aidants familiaux qui travaillent.
Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (longueur de course, largeur utile, hauteur des marches, angle d'inclinaison), nous évaluons la nature du revêtement — souvent du carrelage ou du bois sur les pavillons des années 1980 — et nous identifions l'emplacement de la prise électrique la plus proche. Sur les maisons à sous-sol du secteur Texonniéras, nous vérifions systématiquement la hauteur sous poutre en bas de l'escalier, point critique pour le débattement du siège. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30.
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle
Sous 48 heures ouvrées après la visite, nous adressons un devis détaillé au format papier et par e-mail. Le devis distingue :
- Le prix HT de l'équipement et de la pose (base de calcul MaPrimeAdapt')
- La TVA à 5,5 % (taux réduit applicable aux équipements d'accessibilité)
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' estimée (50 % du HT pour les ménages modestes)
- Le reste à charge prévisionnel
Pour les escaliers courbes ou à palier intermédiaire — configuration que l'on rencontre sur certaines maisons de bourg du centre de Condat-sur-Vienne — le rail est fabriqué sur mesure. Le délai de fabrication est alors de 3 à 5 semaines supplémentaires. Nous le signalons clairement dans le devis.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé à Limoges, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Création ou récupération de votre espace sur le portail monprojet.anah.gouv.fr
- Vérification de votre éligibilité (avis d'imposition N-1, titre de propriété, justificatif de résidence principale)
- Saisie du dossier technique et dépôt des pièces justificatives
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah de la délégation de Limoges (DDTM 87, 22 rue des Pénitents Blancs, 87000 Limoges)
Le délai d'instruction moyen pour un dossier MaPrimeAdapt' en Haute-Vienne est de 4 à 8 semaines après dépôt complet. Nous vous informons à chaque étape par téléphone ou SMS selon votre préférence.
Important : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une suspension administrative de quelques semaines. Les dossiers déposés depuis cette date sont instruits normalement. Le crédit d'impôt autonomie, lui, a été définitivement supprimé au 31 décembre 2025 et ne peut plus être mobilisé.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens locaux
La pose est réalisée par nos techniciens basés dans le bassin de Limoges, formés aux spécificités du bâti limougeaud. Pour un rail droit standard, la pose dure entre 3 et 5 heures. Pour un rail courbe sur mesure, comptez une journée complète.
Quelques points propres au contexte de Condat-sur-Vienne :
- Humidité : les pavillons proches de la Vienne présentent parfois une humidité résiduelle dans les sous-sols. Nos techniciens utilisent des fixations inox et des connecteurs traités anti-corrosion pour les installations en rez-de-chaussée bas.
- Accès au chantier : les lotissements du bourg disposent généralement d'un accès véhicule direct. Pour les maisons de bourg ancien avec accès piéton ou portail étroit, nous prévenons 48 heures à l'avance pour organiser le portage du matériel.
- Électricité : si la prise la plus proche est à plus de 3 mètres du pied d'escalier, nous faisons appel à un électricien partenaire local pour la création d'un circuit dédié (prestation facturée séparément, non incluse dans MaPrimeAdapt').
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Étape 5 — Formation et remise en main propre
À l'issue de la pose, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial. Cette formation couvre l'utilisation du siège (ceinture, repose-pieds, commandes), la mise en sécurité en cas de coupure de courant, et le rechargement de la batterie de secours. Un guide illustré en grand format est laissé au domicile. Notre technicien repart uniquement lorsque vous vous sentez à l'aise avec l'équipement.