De la première visite à la montée des marches : nos 5 étapes à La Couronne
Nos techniciens connaissent le tissu pavillonnaire de La Couronne dans ses moindres détails — escaliers droits à 13 marches des lotissements des Riffauds, escaliers quart-tournant des maisons charentaises du bourg ancien, vide sanitaire des constructions sur dalle des années 1980. Voici comment se déroule concrètement une installation depuis notre atelier du bassin angoumois.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens rejoignent La Couronne en moins de 20 minutes par la D674 depuis Angoulême. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Nous mesurons l'inclinaison (angle courant : 35° à 42° dans les pavillons des années 1980), la largeur utile, la hauteur sous plafond en bas et en haut de volée, et l'état des murs porteurs pour la fixation du rail.
Nous vérifions également l'alimentation électrique disponible (prise 220 V standard suffisante pour un monte-escalier ; ligne dédiée nécessaire pour une plateforme PMR) et l'accessibilité du palier haut — point critique dans les pavillons où le couloir de nuit donne directement sur la dernière marche.
La visite est entièrement gratuite et sans engagement. Nous pouvons nous déplacer en semaine ou le samedi matin selon vos disponibilités.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J0 à J+5)
À l'issue de la visite, nous remettons un devis détaillé sous 48 à 72 heures, conforme au cadre réglementaire de MaPrimeAdapt' (mention obligatoire du montant HT, du taux de TVA à 5,5 %, et de la part éligible à la prime). Le devis distingue clairement :
- La fourniture et la pose du monte-escalier
- Les éventuels travaux préparatoires (adaptation de la prise électrique, pose d'un repose-pied de palier)
- Les options choisies (télécommande supplémentaire, siège pivotant, accoudoir rabattable)
Nous prenons le temps de vous présenter deux ou trois configurations adaptées à votre escalier et à votre budget, en tenant compte du reste à charge après aides.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intervient directement depuis notre structure : vous n'avez pas à chercher un prestataire tiers.
Concrètement, notre AMO :
- Vérifie votre éligibilité (revenu fiscal de référence, propriétaire occupant depuis au moins 8 mois)
- Rassemble les pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé, justificatif d'identité)
- Dépose le dossier sur la plateforme Anah en ligne
- Assure le suivi jusqu'à l'accord de financement
Le délai moyen d'instruction depuis La Couronne est de 3 à 6 semaines. La prime est réactivée depuis le 23 février 2026 après la suspension de fin 2025 : les dossiers déposés à partir de cette date bénéficient du barème 2026 (50 % du HT pour les ménages modestes, 70 % pour les très modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans). Attention : le crédit d'impôt autonomie a été supprimé au 31 décembre 2025 et ne peut plus être mobilisé.
Si vous sollicitez également le FDAH du Conseil Départemental de la Charente ou l'aide du CCAS de La Couronne, notre AMO coordonne les demandes pour éviter tout doublon ou dépassement de plafond.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+30 à J+60 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit en pavillon couronnais prend en moyenne 4 à 6 heures. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet et ne laissent aucun déchet de chantier. Points de vigilance spécifiques au bâti local :
- Vide sanitaire : dans les pavillons surélevés, la marche basse peut se trouver à 30-40 cm du sol fini ; nous adaptons le départ de rail pour garantir un embarquement confortable.
- Humidité hivernale : les brouillards de la vallée de la Charente génèrent une humidité relative élevée en novembre-mars. Nos rails sont traités anti-corrosion et nos moteurs sont logés dans des boîtiers IP44 minimum.
- Escalier quart-tournant : si votre maison charentaise comporte un palier intermédiaire, nous utilisons un rail cintré fabriqué sur mesure ; le délai de pose est alors de 1 à 2 jours.
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Étape 5 — Formation et prise en main (J pose + 1 h)
Avant de quitter votre domicile, nos techniciens organisent une session de prise en main de 30 à 60 minutes avec vous et, si vous le souhaitez, votre aidant principal. Nous couvrons : la mise en marche, l'utilisation des télécommandes, le comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle de secours), et les vérifications hebdomadaires simples que vous pouvez effectuer vous-même. Un guide illustré en grands caractères est remis à chaque client.