Notre processus en 5 étapes à Dompierre-sur-Mer
Depuis notre dépôt de La Rochelle, nos techniciens interviennent régulièrement à Dompierre-sur-Mer et connaissent les spécificités des escaliers des lotissements de Chagnolet comme des maisons de bourg. Voici comment se déroule chaque projet, de la première prise de contact à la remise en main propre.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à votre domicile de Dompierre-sur-Mer, sans frais ni engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration. Il mesure l'escalier (longueur, largeur utile, hauteur de marche, angle d'inclinaison), vérifie l'état du support (limon, contremarches, fixations au mur), et évalue l'alimentation électrique disponible à proximité — point important dans les pavillons des années 1990-2005, où la prise la plus proche se trouve parfois au bas ou au haut de l'escalier seulement.
Il évalue également la présence d'humidité résiduelle : Dompierre-sur-Mer est exposée aux remontées hygrométriques du marais poitevin, et certains pavillons en rez-de-chaussée surélevé présentent des niveaux d'humidité qui orientent le choix des matériaux de rail (aluminium anodisé plutôt qu'acier brut).
À l'issue de la visite, vous recevez un compte rendu écrit avec les options adaptées à votre escalier et à votre situation physique.
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Étape 2 — Devis personnalisé et plan de financement (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant : le modèle retenu, le prix HT, la TVA à 5,5 %, le prix TTC, et le plan de financement estimatif (MaPrimeAdapt', APA, CARSAT Nouvelle-Aquitaine, reste à charge). Le devis est valable 90 jours.
Aucune avance sur travaux ne vous est demandée avant l'accord de financement Anah, conformément aux règles MaPrimeAdapt' 2026.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé)
- Saisie du dossier sur la plateforme Ma Prime Adapt' (anah.fr)
- Suivi des échanges avec le délégué local Anah de Charente-Maritime (Direction Départementale des Territoires et de la Mer — DDTM 17, La Rochelle)
- Coordination avec le CCAS de Dompierre-sur-Mer si une attestation sociale est requise
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour la Charente-Maritime. Notre AMO anticipe les demandes de pièces complémentaires pour éviter les blocages. Aucune pose n'est planifiée avant l'accord écrit de l'Anah, sauf demande expresse du bénéficiaire (dans ce cas, la subvention reste acquise mais le versement intervient après travaux).
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J55 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit sur un escalier bois des pavillons de Dompierre-sur-Mer prend 3 à 5 heures. Pour un escalier quart-tournant, comptez une journée complète (cintre du rail en atelier la veille, fixation et test le jour J).
Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers tournants. Ils protègent les marches et la rampe existante pendant les travaux, et laissent le chantier propre. L'alimentation électrique est raccordée sur une prise standard 220 V existante ; si aucune prise n'est accessible dans un rayon de 3 m, notre électricien partenaire rochelais intervient le même jour ou le lendemain.
Le rail est fixé sur les marches (et non au mur), ce qui préserve l'intégrité des murs en parpaing ou en plaque des pavillons récents.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J35 à J55, fin de journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme un proche si vous le souhaitez — à l'utilisation du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds, chargement de la batterie. La formation dure 20 à 30 minutes et peut être répétée lors d'une seconde visite gratuite dans les 30 jours si nécessaire.
Vous recevez : le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité, la carte de garantie, et les coordonnées directes de notre SAV rochelais pour toute question ultérieure.