Notre processus en 5 étapes à Saint-Sébastien-de-Morsent
Installer un monte-escalier dans un pavillon normand des années 1970-1990 ne s'improvise pas. Voici comment notre équipe intervient, de la première prise de contact jusqu'à la mise en route, en tenant compte des spécificités de la commune et de son bassin.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à Saint-Sébastien-de-Morsent depuis notre dépôt, en moins de 25 minutes via la RN13 et la D155. La visite dure entre 45 minutes et 1 heure 30, selon la configuration du logement.
Lors de ce rendez-vous, nous :
- Mesurons l'escalier au millimètre (longueur, largeur, hauteur de marches, présence d'un quart-tournant) ;
- Vérifions l'état de la structure portante — les pavillons des années 1971-1990 présentent parfois des escaliers en béton coulé ou en bois massif : chaque cas est différent ;
- Identifions la position de la prise électrique la plus proche (alimentation 220 V standard) ;
- Évaluons les contraintes d'accès pour la livraison du rail (porte d'entrée, couloir, dégagement en bas et en haut de l'escalier) ;
- Recueillons les informations nécessaires au dossier MaPrimeAdapt' (avis d'imposition, relevé d'identité bancaire, justificatif de domicile).
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Sous 3 à 5 jours ouvrés, vous recevez un devis écrit, détaillé poste par poste :
- Fourniture du monte-escalier (modèle, couleur, options : télécommande, siège pivotant, ceinture de sécurité) ;
- Pose et mise en service ;
- TVA à 5,5 % appliquée sur l'ensemble de la prestation (fourniture + main-d'œuvre) ;
- Montant éligible à MaPrimeAdapt' clairement identifié.
Nous vous présentons systématiquement deux ou trois modèles adaptés à votre configuration, avec leurs différences fonctionnelles expliquées sans jargon technique.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO intégré prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Création ou récupération de votre espace France Rénov' sur le portail de l'Anah ;
- Vérification de votre éligibilité au plafond « modestes » (50 % du HT, plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans) ;
- Constitution du dossier numérique : devis, pièces justificatives, formulaires Anah ;
- Dépôt du dossier auprès de la délégation Anah de l'Eure, basée à Évreux ;
- Suivi des échanges avec l'instructeur jusqu'à l'obtention de l'accord de financement préalable — aucune pose n'est déclenchée avant cet accord.
Le délai d'instruction moyen constaté pour l'Eure en 2025-2026 est de 3 à 5 semaines. Nous vous tenons informé à chaque étape.
Si vous souhaitez également solliciter le Fonds Autonomie Eure ou la CARSAT Normandie, notre AMO coordonne les dépôts simultanément pour éviter tout doublon ou incompatibilité.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J45 à J60 en moyenne)
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose dans un délai de 1 à 2 semaines, selon les disponibilités de notre planning normand. L'intervention se déroule en une demi-journée pour un escalier droit standard, ou une journée complète pour un escalier avec quart-tournant.
Points d'attention spécifiques aux logements de Saint-Sébastien-de-Morsent :
- En hiver normand (novembre à mars), nos techniciens prévoient un temps de conditionnement du rail avant fixation, car les profilés aluminium se contractent sous 5 °C — cela évite tout jeu mécanique après installation ;
- Les pavillons des années 1970-1980 comportent parfois des murs de cage d'escalier en Placoplâtre : nos fixations sont adaptées (chevilles à expansion sur ossature bois ou ancrage béton selon le cas) ;
- La prise électrique dédiée est installée si elle est absente, dans le respect des normes NF C 15-100.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J45 à J60 + 1 h)
À la fin de la pose, notre technicien consacre 45 minutes à 1 heure à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant :
- Prise en main du siège (ceinture, accoudoirs, repose-pieds escamotables) ;
- Utilisation des télécommandes (fixe et portable) ;
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité) ;
- Numéro de SAV local à conserver.
Un guide illustré en grands caractères est remis systématiquement.