Notre processus en 5 étapes à Gaillon : de la visite gratuite à la formation
Installer un monte-escalier dans un pavillon gaillonnais des années 1980 ne s'improvise pas. Entre la configuration béton des escaliers, l'humidité de la vallée de la Seine, et les délais propres aux dossiers Anah instruits à Louviers, chaque étape demande une coordination précise. Voici comment notre équipe à Gaillon organise votre projet de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens se déplacent à Gaillon depuis notre atelier dans l'Eure, accessible via l'A13 (sortie 18), en 35 à 45 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de ce rendez-vous, nous relevons :
- Les dimensions exactes de l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle d'inclinaison, présence d'un palier intermédiaire)
- Le matériau : béton, bois, mixte — les escaliers béton recouverts de moquette, très répandus dans les pavillons des années 1980 à Gaillon, ne nécessitent pas de dépose du revêtement avant la pose
- L'alimentation électrique disponible à proximité (prise 220 V standard suffisante)
- L'humidité ambiante : dans les maisons proches de la Seine ou en bas de coteau, nous vérifions le taux d'humidité pour recommander les protections adaptées aux boîtiers électroniques
- L'espace de dégagement en haut et en bas de l'escalier
Un compte rendu de visite vous est remis le jour même ou sous 48 h.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J2 à J5)
Sur la base des relevés, nous établissons un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 %). Le devis précise le modèle retenu, les options (télécommande, siège pivotant, repose-pieds rabattable), et le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche de revenus.
Pour les ménages très modestes — la majorité à Gaillon — la prise en charge est de 70 % du montant HT, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans. Nous vous indiquons également si l'APA ou le FDAH de l'Eure peuvent compléter le financement.
Le devis est valable 3 mois. Aucun acompte n'est demandé avant l'accord de l'Anah.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO intégré prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des justificatifs (avis d'imposition, titre de propriété, devis)
- Saisie sur la plateforme nationale MaPrimeAdapt'
- Transmission au point de contact Anah de la délégation locale (Louviers, 27 — tél. : 02 32 09 52 00)
- Suivi des éventuelles demandes de pièces complémentaires
Le délai moyen d'instruction à la délégation de Louviers est de 6 à 10 semaines après dépôt complet du dossier. Nous vous tenons informé à chaque étape par téléphone ou courrier selon votre préférence.
En parallèle, si vous sollicitez le FDAH du Conseil Départemental ou une aide du CCAS de Gaillon, notre AMO prépare ces dossiers simultanément pour ne pas allonger les délais globaux.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J60 à J90 selon accord Anah)
Une fois l'accord de l'Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés. La tournée de nos techniciens dans le secteur Gaillon-Vernon-Les Andelys est organisée deux fois par semaine, ce qui limite les délais d'attente même en période chargée.
La pose d'un monte-escalier droit dure 3 à 5 heures. Pour un escalier tournant, comptez 6 à 8 heures, soit une journée complète. Nos techniciens :
- Fixent le rail sur les marches sans percement du mur ni modification structurelle
- Raccordent le moteur sur prise standard 220 V
- Vérifient le bon fonctionnement sur l'ensemble de la course
- Nettoient et remettent en état le palier après intervention
Le logement reste habitable pendant toute la durée de la pose.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J même)
Avant de quitter votre domicile, nos techniciens vous forment à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, utilisation des télécommandes fixes et nomades, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer le passage. Cette formation est dispensée à l'utilisateur et, si présent, à son aidant principal.
Vous recevez :
- Le manuel d'utilisation en français (version papier et numérique)
- Le certificat de conformité de l'installation
- Le contrat de garantie pièces et main-d'œuvre
- Les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question ultérieure