Nos 5 étapes pour installer votre monte-escalier à Blainville-sur-Orne
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Notre technicien part de notre dépôt normand et rejoint Blainville-sur-Orne en moins de 30 minutes via la RD 515 et la rocade caennaise. Lors de cette première visite, il mesure précisément votre escalier (longueur, largeur, angle, hauteur de marche), évalue le type de rail adapté (droit ou tournant), vérifie l'alimentation électrique disponible à proximité et identifie d'éventuelles contraintes spécifiques à votre pavillon — notamment les faux-plafonds sous escalier fréquents dans les constructions normandes des années 1970-1980, ou la présence d'un vide sanitaire influençant l'ancrage du rail inférieur.
Cette visite dure entre 45 minutes et 1 heure. Elle est entièrement gratuite et sans engagement. Aucun document à préparer à ce stade.
Délai habituel pour obtenir ce rendez-vous : 3 à 7 jours ouvrés.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel
Dans les 48 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- Le modèle de monte-escalier retenu (avec fiche technique)
- Le prix HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour seniors)
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages modestes, 70 % pour les très modestes)
- Le reste-à-charge prévisionnel
- Les options : tablette, télécommande supplémentaire, système d'appel
Vous disposez d'un délai de réflexion légal de 14 jours. Notre conseiller reste disponible par téléphone pour répondre à vos questions — pas de relance commerciale systématique.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, GIR si applicable, propriété du logement)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Délai d'instruction Anah : généralement 4 à 8 semaines pour le Calvados. Les dossiers déposés en début d'année peuvent connaître des délais légèrement allongés en raison du volume de demandes après la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Notre AMO anticipe ces pics en préparant les dossiers en amont.
Aucune avance de fonds n'est requise de votre part avant l'accord Anah, sauf cas particulier validé avec vous.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose. Pour un escalier droit standard dans un pavillon de Blainville-sur-Orne, l'installation dure 4 à 6 heures, soit une demi-journée. Pour un escalier tournant ou en L, comptez 1 journée complète.
Nos techniciens travaillent proprement : bâches de protection au sol, évacuation des emballages, nettoyage du chantier en fin d'intervention. Le rail est fixé sur les marches (pas sur les murs), ce qui préserve l'intégrité de votre escalier. L'alimentation électrique est raccordée sur une prise standard 220 V existante, sans modification du tableau électrique dans la grande majorité des cas.
Le climat océanique normand n'a pas d'incidence sur une installation intérieure ; en revanche, si votre monte-escalier dessert un espace partiellement ouvert (véranda, accès garage), nos techniciens sélectionnent des composants adaptés à l'humidité résiduelle.
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Étape 5 — Formation et prise en main
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres occupants, utilisation des télécommandes. Si un proche aidant est présent, il est intégré à cette formation.
Un guide illustré en français (corps 14, lisible sans loupe) vous est remis. Notre numéro de SAV local figure en première page. Un appel de suivi est effectué 7 jours après l'installation pour s'assurer que tout fonctionne à votre satisfaction.