Notre processus à Issoudun s’adapte à la ruralité du bassin et au profil sociologique de la commune : 38,7 % de seniors, dont une part importante vit seule en pavillon d’après-guerre. Cinq étapes, du premier contact à la formation à l’usage.
Étape 1 — Visite gratuite à domicile sous 5 jours ouvrés. Depuis notre dépôt de Châteauroux, nos techniciens rallient Issoudun par la D925 en 35 minutes. Le rendez-vous dure 45 à 60 minutes : relevé de l’escalier au télémètre laser, mesure de la pente, vérification de la solidité des marches (point critique pour les pavillons des Taillis dont les nez-de-marche en pin peuvent être fragilisés), repérage des prises électriques et test de la largeur de passage. Nous photographions l’escalier sous trois angles pour le bureau d’études.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures. Le devis distingue le matériel (rail, siège, motorisation), la pose, la mise en service et la formation. Trois marques proposées selon le profil : Stannah pour les escaliers droits standards, Vimec pour les tournants complexes, Otolift pour les budgets serrés. Le devis intègre déjà la simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre avis d’imposition.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire. Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO agréé Anah est imposé pour tout dossier. Notre AMO partenaire reçoit sur rendez-vous au CCAS d’Issoudun, 8 rue de l’Avenir, ou se déplace à domicile pour les personnes à mobilité réduite. Pièces collectées : avis d’imposition N-1, justificatif de propriété, RIB, devis signé, certificat médical si demandé. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr et suivi auprès de la délégation Anah de l’Indre à Châteauroux. Délai d’instruction moyen : 8 à 12 semaines.
Étape 4 — Pose en une journée pour un monte-escalier droit, deux jours pour un tournant. Nos techniciens arrivent à 8 h 30, protègent les sols (parquet d’origine fréquent dans les pavillons d’Issoudun), fixent le rail, installent le siège et la batterie de secours, raccordent au 230 V via une prise dédiée. Mise en service à 16 h le jour même pour un escalier droit. Aucune poussière, aucune saignée dans le mur.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise du carnet d’entretien. Démonstration des commandes (siège, télécommandes murales du haut et du bas), test de la batterie de secours en cas de coupure (fréquent à Issoudun lors des orages d’été), explication du verrouillage de sécurité enfants si petits-enfants présents. Carnet d’entretien remis avec coordonnées directes du technicien référent du bassin Châteauroux-Issoudun. Première visite de contrôle offerte à 12 mois.
L’ensemble du processus, du premier appel à la mise en service, prend en moyenne 14 semaines à Issoudun, dont 10 semaines d’instruction Anah.