Notre processus en 5 étapes à Gargenville : de la visite à la formation
Installer un monte-escalier dans un pavillon gargenvillois ne s'improvise pas. Voici comment notre équipe à Gargenville organise chaque intervention, du premier contact jusqu'à votre prise en main autonome de l'appareil.
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Étape 1 — Visite de faisabilité gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens rejoignent Gargenville depuis notre dépôt en Île-de-France en 30 à 40 minutes. Lors de cette visite sans engagement, nous mesurons précisément votre escalier : longueur du rail, angle de montée, largeur de passage, position des portes palières en haut et en bas, nature du revêtement de marche. Dans les pavillons des années 1971-1990, nous vérifions systématiquement l'état de la contremarche et la solidité de la fixation murale ou au sol (selon le modèle retenu). Nous vous remettons un compte-rendu écrit le jour même.
Spécificité gargenvilloise : certains pavillons de lotissement situés en bordure de Seine présentent des escaliers légèrement humides en cave ou en sous-sol. Nous vérifions l'hygrométrie et adaptons si nécessaire le choix du rail (traitement anti-corrosion).
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J0 à J+5)
Dans les cinq jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) détaillant : le modèle de siège, la longueur du rail, les options (télécommande supplémentaire, batterie de secours, tablette rabattable), la pose et la mise en service. Le devis est au format requis par l'Anah pour constituer le dossier MaPrimeAdapt'. Aucun acompte n'est demandé avant la validation de votre aide.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+5 à J+45)
Depuis 2024, le recours à un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé en Île-de-France, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Formulaire de demande sur la plateforme MaPrimeAdapt'
- Avis d'imposition ou de non-imposition (confirmation de la tranche très modestes)
- Devis signé
- Attestation d'occupation du logement à titre de résidence principale
- Coordination avec la Délégation locale Anah des Yvelines (Versailles)
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour les dossiers déposés dans les Yvelines. Nous vous tenons informés à chaque étape. Aucun début de travaux n'est engagé avant réception de l'accord de financement.
Si vous sollicitez également une aide CCAS ou CNAV IDF, notre AMO coordonne les dossiers pour éviter tout chevauchement de pièces ou double déclaration.
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Étape 4 — Pose et mise en service (J+45 à J+55, selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon gargenvillois standard prend entre 3 et 5 heures. Nos techniciens interviennent en binôme. Le chantier ne génère ni poussière ni bruit excessif : le rail est fixé sur les marches (pas sur le mur), ce qui préserve le carrelage ou le parquet existant. En fin de journée, l'appareil est opérationnel et le chantier est entièrement nettoyé.
Spécificité hivernale yvelinoise : en période de gel (décembre à février), nous planifions les poses en matinée pour éviter les conditions de transport difficiles sur les routes secondaires de la boucle de Moisson et de la vallée de la Seine.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (jour de la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme, vous et vos proches ou aidants, à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, recharge des batteries, positionnement du siège en position de stationnement. Vous recevez le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité CE, la notice d'entretien et le bon de garantie. Un numéro direct local vous est remis pour tout appel dans les 30 jours suivant la pose.