De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de notre intervention à Écouen
Installer un monte-escalier dans un pavillon écouennois ne s'improvise pas. La butte d'Écouen, ses voies d'accès étroites dans certains lotissements, et les spécificités des maisons construites entre 1971 et 1990 imposent une méthode rigoureuse. Voici comment notre équipe organise chaque projet, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien quitte l'atelier tôt le matin pour rejoindre Écouen via la Francilienne et la D316, en évitant les pics de trafic de la N16 à Sarcelles. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, il mesure précisément la géométrie de votre escalier (largeur de marche, hauteur sous main courante, angle du ou des virages pour les escaliers en L), vérifie l'état du mur porteur sur lequel sera fixé le rail, et localise les prises électriques disponibles aux paliers. Il photographie l'ensemble et note les contraintes spécifiques : présence d'une porte en bas de l'escalier, revêtement de sol (parquet flottant, carrelage), hauteur de plafond en palier intermédiaire.
Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement. Elle conditionne la précision du devis et évite toute mauvaise surprise le jour de la pose.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J3 à J7)
Dans les trois à sept jours suivant la visite, notre équipe à Écouen vous remet un devis détaillé, ligne par ligne : fourniture du siège, fabrication du rail sur mesure (cintré si l'escalier comporte un ou deux virages), pose, mise en service, et notice d'utilisation. Le devis distingue clairement le montant HT (base de calcul MaPrimeAdapt') du montant TTC avec TVA à 5,5 %.
Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre configuration, avec leurs différences en termes de capacité de charge (90 kg ou 160 kg), de confort d'assise et de télécommande. Aucun modèle n'est imposé : le choix vous appartient.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J45 environ)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité des démarches administratives :
- Vérification de votre éligibilité au barème « très modestes » ou « modestes » selon vos revenus fiscaux de référence.
- Constitution du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (pièces justificatives, devis, attestation d'occupation à titre de résidence principale).
- Liaison avec la délégation Anah de la Communauté d'Agglomération Roissy Pays de France, délégataire pour Écouen.
- Suivi des échanges jusqu'à l'accord de financement.
Le délai d'instruction oscille entre 4 et 8 semaines selon la charge des services instructeurs. Notre AMO vous tient informé à chaque étape. Aucun travaux ne commence avant l'accord écrit de l'Anah — c'est une règle absolue qui protège votre dossier.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (1 journée)
Dès l'accord obtenu, nous planifions la pose en tenant compte de vos contraintes personnelles. Nos techniciens arrivent le matin avec le rail fabriqué sur mesure en atelier. La pose dans un pavillon écouennois standard (escalier droit ou un quart tournant) prend entre 4 et 6 heures. Pour un escalier deux quarts tournants, compter 6 à 8 heures.
Le chantier est propre : les techniciens protègent le sol et les murs, et évacuent tous les emballages en fin d'intervention. L'alimentation électrique est raccordée sur une prise standard existante — aucune modification du tableau électrique n'est nécessaire dans la grande majorité des pavillons de cette époque de construction.
En fin de journée, le monte-escalier est opérationnel et testé sous charge.
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Étape 5 — Formation et prise en main (fin de journée J de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, pliage du siège et de la tablette pour libérer l'escalier, utilisation des télécommandes (fixe et portable), et procédure en cas de coupure de courant (déverrouillage manuel). Si un proche aidant est présent, il est intégré à la formation.
Vous recevez un carnet d'utilisation simplifié, en grands caractères, avec les numéros d'urgence de notre SAV local.