Notre processus en 5 étapes, adapté à Villepinte
Depuis notre dépôt du nord-est francilien, notre équipe a calé un protocole spécifique aux contraintes villepintoises : pavillons des Mousseaux avec escaliers quart-tournant, collectifs HLM du Vert-Galant nécessitant accord syndic, et trafic RER B / A104 qui conditionne nos créneaux d’intervention.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Un de nos techniciens se déplace à Villepinte sur rendez-vous, idéalement entre 9 h 30 et 15 h 30 pour éviter les pointes de l’A104 et de la RN2. Il mesure l’escalier au laser (giron, hauteur de marche, largeur entre mains courantes), photographie les paliers, vérifie la prise 220 V à proximité, contrôle l’état du nez de marche — point sensible sur les escaliers carrelés des pavillons 1975-1985. Compte : 45 à 75 minutes. La visite est gratuite et sans engagement, y compris si le projet est reporté.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation MaPrimeAdapt’ (J+5 à J+10)
Sous une semaine, notre atelier remet un devis poste par poste (rail, siège, motorisation, pose, mise en service) avec deux scénarios : très modestes 70 % et modestes 50 %, selon l’avis fiscal. Pour la majorité des foyers villepintois — revenu médian 19 060 € — la bracket très modestes s’applique. Le devis intègre la TVA 5,5 % adaptation handicap/vieillissement et signale les éventuelles aides complémentaires (caisse de retraite CNAV Île-de-France, APA-PCH du Conseil départemental 93).
Étape 3 — Constitution du dossier avec notre AMO Anah (J+15 à J+30)
Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire se rend à Villepinte, rédige le rapport-diagnostic logement-autonomie (RDLA), monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, joint l’avis d’imposition, le justificatif de domicile, le devis et l’attestation d’éligibilité (GIR 1-6 ou 60 ans+ avec perte d’autonomie). Délai d’instruction Anah : 4 à 8 semaines en Seine-Saint-Denis. Notre AMO suit le dossier jusqu’à la notification d’accord.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+1 après accord Anah)
Dès la notification reçue, nous planifions la pose sous 10 à 15 jours. Sur un escalier droit du Vert-Galant : 4 à 6 heures, monobloc dans la journée. Sur un quart-tournant pavillonnaire des Mousseaux : 1,5 à 2 jours avec rail sur mesure pré-cintré en atelier. Nos camions stationnent en bateau de porte ou avec macaron pro auprès de la police municipale ; pas besoin d’arrêté pour les pavillons. Sur copropriété, prévenir le syndic 8 jours avant.
Étape 5 — Formation, essais et remise des documents (J de la pose)
Avant de quitter le domicile, notre technicien fait essayer l’appareil 5 à 10 fois à l’utilisateur principal et à un aidant, explique la télécommande, le pliage, le déverrouillage de sécurité et l’arrêt d’urgence. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, de la facture acquittée et de l’attestation TVA 5,5 %. Premier contrôle gratuit programmé à 6 mois.