Notre processus en cinq étapes a été calibré pour les contraintes locales de Clichy-sous-Bois : copropriétés dégradées du Plan national de requalification, accès limité par le chantier du T4 prolongé, hivers froids qui imposent une pose hors gel.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7)
Notre technicien se déplace depuis le dépôt Est-parisien en 25 à 40 minutes via la N370 ou le T4 depuis Bondy. Sur place, il mesure l’escalier au laser (largeur, hauteur de marche, nez de marche, giron), photographie chaque palier et vérifie la solidité du mur d’accroche — point critique dans les copropriétés du Chêne Pointu où certains murs de refend ont été doublés en placo non porteur. Visite de 45 à 90 minutes, gratuite et sans engagement, créneaux possibles le samedi matin.
Étape 2 — Devis détaillé conforme Anah (J+7 à J+10)
Notre bureau d’études édite un devis nominatif avec descriptif technique, marque et modèle du rail, coloris, options (siège pivotant, télécommande, ceinture), TVA à 5,5 % détaillée. Ce devis respecte le format attendu par l’Anah Bobigny : références cadastrales, attestation de qualification RGE, mention « logement de plus de 15 ans », garantie décennale. Sans ce formalisme, le dossier MaPrimeAdapt’ est rejeté.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+10 à J+45)
Notre AMO Anah constitue le dossier complet : avis d’imposition, justificatifs de domicile, diagnostic autonomie GIR (réalisé par un ergothérapeute partenaire), grille AGGIR si vous touchez l’APA, attestation du syndic pour les parties communes. Pour les ménages « très modestes » de Clichy-sous-Bois (revenu médian 15 260 €), le taux de 70 % s’applique. Notre AMO dépose en ligne sur france-renov.gouv.fr et suit l’instruction. Délai moyen Anah Seine-Saint-Denis : 8 à 14 semaines.
Étape 4 — Pose par nos techniciens salariés (J+90 à J+120)
Après notification d’accord Anah, nous commandons le matériel (4 à 6 semaines pour un rail courbe, 10 jours pour un rail droit). La pose dure une demi-journée pour un rail droit, une journée pleine pour un rail tournant. Nos techniciens protègent les parties communes (cartons, bâches), respectent les horaires de copropriété (9h-17h en semaine), gèrent l’évacuation des déchets vers la déchèterie de Romainville. En hiver, nous évitons les jours de gel pour les opérations de perçage en façade.
Étape 5 — Formation, mise en service et SAV (J+120)
Notre technicien forme l’utilisateur et l’aidant : démarrage, arrêt d’urgence, descente manuelle en cas de coupure de courant — utile à Clichy-sous-Bois où Enedis recense des microcoupures sur le réseau du Plateau. Remise du carnet d’entretien, du contrat de garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre, et de la fiche déclenchement SAV. Premier contrôle gratuit à 12 mois.