De la visite gratuite à la formation : nos 5 étapes à Sevran
Notre processus est calé sur les contraintes locales : accès copropriétés des Beaudottes (digicodes, ascenseurs HS, tournées syndic), délais Anah en Seine-Saint-Denis, et profil « très modestes » majoritaire qui exige un dossier MPA carré.
Étape 1 — La visite technique gratuite (jour J)
Karim ou un technicien de l’équipe se déplace à Sevran sous 5 à 8 jours après votre appel. Comptez 35 minutes depuis le dépôt via la N3 ou l’A104. Sur place, nous mesurons l’escalier au laser (largeur, nombre de marches, pente, paliers intermédiaires), photographions les nez de marche métalliques typiques des copropriétés 1971-1990, et vérifions la prise électrique 220 V à proximité. Pour les pavillons de Freinville, nous contrôlons l’état du limon bois et la solidité du garde-corps. La visite est gratuite et sans engagement, même si vous ne signez pas. Durée : 45 minutes à 1 heure.
Étape 2 — Le devis détaillé sous 72 h
Vous recevez un devis nominatif avec le modèle préconisé, le prix TTC à TVA 5,5 %, le délai de pose, et surtout la simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée : montant de l’aide « très modestes » (70 % du HT plafonné à 22 000 €), reste à charge, complément CCAS de Sevran si éligible, et plan de financement. Le devis est valable 90 jours.
Étape 3 — Le dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (4 à 8 semaines)
Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne, agréée par l’Anah pour la Seine-Saint-Denis, monte le dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition, attestation de propriété ou bail, devis, rapport ergothérapeute (que nous coordonnons avec un professionnel sevranais), grille AGGIR si GIR 1-6. Vous ne touchez à rien : nous déposons, suivons et relançons l’instruction. Délai moyen à Sevran : 6 semaines après dépôt complet, accord notifié par courrier.
Étape 4 — La pose en demi-journée à une journée
Une fois l’accord MPA reçu, nous commandons le rail (fabrication 3 à 7 semaines selon droit ou tournant). Le jour J, deux techniciens arrivent à l’horaire convenu, posent le rail sur les marches (jamais sur le mur porteur des copropriétés), branchent l’alimentation, calibrent les capteurs, et nettoient le chantier. Pour un droit aux Beaudottes : 3 à 4 heures. Pour un tournant à Freinville : 6 à 8 heures.
Étape 5 — La formation et la remise des clés
Avant de partir, nous prenons 30 minutes pour former l’utilisateur et au moins un aidant : marche/arrêt, télécommandes, ceinture, repli du siège, conduite à tenir en cas de coupure de courant (batteries de secours 30 cycles). Nous laissons un manuel illustré gros caractères et le numéro direct du SAV local. Une visite de courtoisie est planifiée à 3 mois pour vérifier l’usage et ajuster si besoin.