Notre parcours à Livry-Gargan tient en cinq étapes calées sur le calendrier MaPrimeAdapt’ 2026 et la réalité du terrain séquano-dionysien.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+8). Vous nous contactez par téléphone ou formulaire ; notre assistante vous rappelle dans la demi-journée pour fixer un créneau. Notre technicien arrive depuis le dépôt nord-est en 25 à 40 minutes selon l’horaire — nous évitons la tranche 16 h-19 h sur la RN 3 et privilégions les rendez-vous matinaux ou en fin de matinée. Sur place, mesure laser de l’escalier (largeur utile, nombre de marches, angles de giron pour les tournants), vérification de l’alimentation 220 V à proximité, photos pour le dossier, et discussion sur les habitudes de vie : qui monte, à quelle fréquence, avec quel handicap.
Étape 2 — Devis détaillé (J+5 après visite). Vous recevez un devis écrit séparant fourniture, pose, garantie, et — point essentiel pour l’éligibilité Anah — la mention « équipement répondant aux exigences de l’arrêté du 27 décembre 2023 ». Le devis indique aussi la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d’adaptation du logement de plus de 2 ans.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille en binôme avec un AMO référencé sur la Seine-Saint-Denis : il rédige le rapport d’évaluation à domicile, monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, et suit l’instruction. Pour un foyer « très modestes » comme la médiane livryenne, la prise en charge atteint 70 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans. Comptez 6 à 10 semaines d’instruction Anah en Île-de-France actuellement.
Étape 4 — Pose (J+60 à J+90 après notification Anah). Nos deux techniciens posent un monte-escalier droit en une demi-journée, un courbe en une journée complète. Aucune poussière, aucun perçage mural lourd : les rails se fixent sur les marches. Nous protégeons les sols (parquet d’origine des pavillons meuliers, carrelage des entrées des années 1980), évacuons l’emballage le jour même, et laissons l’appareil sous tension pour 48 h de rodage.
Étape 5 — Formation et remise (J+90 + 1 jour). Le lendemain, retour pour former l’utilisateur et un aidant : utilisation des télécommandes, repli du siège, frein de sécurité, arrêt d’urgence, capteurs d’obstacle, batterie de secours en cas de coupure ENEDIS. Remise du carnet d’entretien, attestation pour l’assurance habitation, et premier rendez-vous de maintenance fixé à 12 mois.