Notre processus en 5 étapes à Saint-Laurent-Blangy
Installer un monte-escalier dans un pavillon laurentin ne s'improvise pas. Entre la vérification de la largeur d'escalier, l'humidité océanique qui impose des protections spécifiques sur les composants électriques, et le montage du dossier MaPrimeAdapt' avec l'AMO Anah obligatoire depuis 2024, chaque étape compte. Voici comment nous procédons, de la première prise de contact jusqu'à la remise des clés.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Notre technicien part de notre dépôt de l'agglomération arrageoise et rejoint Saint-Laurent-Blangy en moins de quinze minutes par la D60 ou la rocade. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de cette visite, nous mesurons :
- La largeur utile de l'escalier (nez de marche à nez de marche)
- Le nombre de marches, l'angle d'inclinaison et la présence d'un palier intermédiaire
- L'état de la structure portante du mur ou de la main courante (les pavillons en briques des années 1980 présentent parfois des murs en parpaings creux qui nécessitent des fixations renforcées)
- La position du tableau électrique et la faisabilité de l'alimentation dédiée (prise 220 V standard suffisante pour la grande majorité des modèles)
Nous évaluons également le taux d'humidité ambiant : les logements proches du canal de la Scarpe ou des zones basses du bourg affichent parfois une hygrométrie supérieure à 70 %, ce qui oriente le choix vers des rails en aluminium anodisé et des moteurs à protection IP44.
Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis détaillé et conseil financement (J+5 à J+10)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, nous vous remettons un devis écrit mentionnant :
- Le modèle retenu, ses caractéristiques techniques et sa garantie
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 %)
- La décomposition du reste-à-charge selon votre profil Anah (modestes ou très modestes)
- Les aides cumulables : MaPrimeAdapt', APA départementale, aide CARSAT Hauts-de-France, forfait mutuelle
Nous prenons le temps d'expliquer chaque ligne. Si vous le souhaitez, un membre de votre famille peut être présent lors de la remise du devis, en présentiel ou par visioconférence.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+40)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée dans l'agglomération arrageoise, prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de votre éligibilité sur le portail Anah (revenus fiscaux de référence N-2, composition du foyer)
- Dépôt de la demande de subvention avant le début des travaux (condition sine qua non)
- Coordination avec la délégation Anah du Pas-de-Calais et le point France Rénov' d'Arras
- Transmission des justificatifs : devis, titre de propriété ou bail, avis d'imposition
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour le Pas-de-Calais. Nous ne lançons la commande du matériel qu'après réception de l'accord de principe, sauf si vous souhaitez avancer à vos risques et périls (ce que nous déconseillons).
Si vous sollicitez également l'APA du Conseil Départemental ou l'aide CARSAT, notre AMO Anah coordonne les dépôts pour éviter les doublons et les délais croisés.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (1 journée)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon laurentin prend 4 à 6 heures. Pour un escalier courbe ou à deux volées, comptez une journée complète, parfois deux si un second rail est nécessaire.
Nos techniciens arrivent avec l'intégralité du matériel : aucun approvisionnement en cours de chantier n'est nécessaire depuis notre dépôt proche. Ils protègent le sol et les murs avec des housses de chantier, fixent le rail sur les marches (pas sur le mur, sauf configuration spécifique), raccordent l'alimentation électrique et testent le siège à vide puis en charge.
En hiver, lorsque les températures descendent sous 5 °C dans la vallée de la Scarpe, nous vérifions le bon fonctionnement de la batterie de secours intégrée, indispensable en cas de coupure de courant.
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Étape 5 — Formation et remise du dossier utilisateur (J de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, arrêt d'urgence, chargement de la batterie, comportement en cas de panne. Cette formation dure 20 à 30 minutes et inclut un proche aidant si vous le souhaitez.
Vous recevez :
- Le certificat de conformité de l'installation
- Le carnet d'entretien
- Les coordonnées directes de notre SAV local (pas de numéro surtaxé national)
- Le dossier complet pour le remboursement MaPrimeAdapt' (facture acquittée, attestation de fin de travaux)