Notre processus à Allonnes suit cinq étapes calées sur la réalité du bassin manceau et les délais de l’Anah Sarthe. Aucune signature précipitée, aucun acompte avant accord MaPrimeAdapt’.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J) Un technicien de notre atelier se déplace depuis Le Mans par la D309 ou la rocade sud, généralement sous 5 à 8 jours ouvrés. Sur place — qu’il s’agisse d’un pavillon des Perrières, d’une maison de Chaoué ou d’un appartement HLM avenue Charles-de-Gaulle — il mesure l’escalier au millimètre, vérifie la largeur utile (souvent 75-82 cm dans les pavillons 1946-1970), teste l’assise avec la personne âgée, photographie les paliers. La visite dure 45 minutes à 1 heure, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures (J+3) Le devis arrive par courrier postal et par mail, ligne par ligne : modèle, longueur de rail, options (siège pivotant, ceinture, télécommandes), pose, TVA 5,5 % directement appliquée. Il indique le prix net avant aide et le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt’ 70 % (tranche très modestes d’Allonnes). Validité 90 jours, le temps de monter le dossier.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, le passage par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire. Notre AMO partenaire pour la Sarthe rencontre le ménage à domicile à Allonnes, monte le dossier complet (avis d’imposition, devis, diagnostic autonomie, RIB), le dépose sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction par l’Anah Sarthe (DDT, rue de l’Étoile au Mans). Délai moyen d’instruction Sarthe 2025-2026 : 8 à 14 semaines. Le CCAS d’Allonnes peut accompagner les premières démarches administratives.
Étape 4 — Pose en une journée (J+90 à J+150) Dès réception de la notification d’accord Anah, nos deux poseurs interviennent sous 3 à 4 semaines. Pour un escalier droit allonnais, la pose dure 3 à 5 heures, sans poussière ni saignée dans le mur : le rail se fixe sur les marches, pas sur le limon. Pour un rail courbe sur mesure, prévoir 6 à 8 heures et deux passages (mesure laser puis pose après fabrication, 4 à 6 semaines d’atelier).
Étape 5 — Formation et mise en service Avant de quitter le domicile, le technicien forme la personne âgée ET au moins un aidant (souvent un enfant venu du Mans ou de Sablé) : démarrage, arrêt d’urgence, repli du siège, recharge des batteries, conduite à tenir en cas de coupure EDF. Un manuel papier illustré reste sur place, ainsi qu’un autocollant avec notre numéro SAV direct. Premier contrôle gratuit à 6 mois.